unico Status - Falha no envio de mensagens

Falha no envio de mensagens - ID Check

Incident Report for unico

Postmortem

Nos dias 18 de Abril tivemos a ocorrência de um incidente que gerou indisponibilidade na funcionalidade de envio de mensagens SMS, gerando impacto principalmente para clientes do unico check que utilizam este serviço de notificação.

Seguimos operando 100% disponíveis no serviço de mensageria (envio de SMS) e nosso time técnico está trabalhando para garantir a qualidade e disponibilidade em linha com as necessidades da operação dos nossos clientes. Sabemos o impacto que incidentes podem gerar e isso nos move a sermos ainda mais eficientes. Os casos registrados na última semana já foram mapeados para correções e trazemos mais detalhes e histórico nos links abaixo:

https://status.unico.io/incidents/6pkqm1gmd16s

https://status.unico.io/incidents/rz0b1kj6vj6l

https://status.unico.io/incidents/5dbr8cf0nr4p

Posted Apr 26, 2024 - 13:53 GMT-03:00

Resolved

O problema foi resolvido.

Posted Apr 18, 2024 - 14:04 GMT-03:00

Monitoring

O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.

Posted Apr 18, 2024 - 11:12 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma falha no envio de mensagens no produto ID Check.
Nosso time técnico está investigando o problema.

Posted Apr 18, 2024 - 11:00 GMT-03:00

This incident affected: Unico Check (Notificações).