All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Score de Risco (API) Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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Token Biométrico (API) Operational
90 days ago
99.83 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
IDCloud | IDUnico Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.83 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDLive Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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IDCloud | IDSign Operational
90 days ago
99.89 % uptime
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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My Sign Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Documentos (API) Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.86 % uptime
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IDCloud - By Unico (API) Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.83 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
IDCloud - By Client Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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SDK Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
ID Serpro (API) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.94 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Unico People Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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Análise Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) Operational
90 days ago
99.77 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.77 % uptime
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Módulo Benefícios Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Candidato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Unico Auto Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal Cliente (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Processos Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Integração Brobot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Client (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
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100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Whatsapp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jan 13, 2026

No incidents reported today.

Jan 12, 2026
Instabilidade People-Sign - Assinaturas
Resolved - Prezados clientes,

Informamos que a instabilidade no Unico People-Sign, que afetava o envio de novos envelopes, foi resolvida.

Nossa equipe de engenharia identificou a causa do problema e aplicou a correção necessária, normalizando o serviço integralmente.

O ambiente já se encontra estável e operacional. Agradecemos a paciência e compreensão durante o ocorrido.

Atenciosamente,
Jan 12, 16:38 GMT-03:00
Investigating - Prezados clientes,

Identificamos uma instabilidade na plataforma Unico People-Sign, que está afetando o envio de novos envelopes.

Nossa equipe de engenharia já está ciente e trabalhando com máxima urgência para identificar a causa raiz e aplicar a correção necessária.

Manteremos vocês informados sobre qualquer atualização ou previsão de normalização.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Jan 12, 15:39 GMT-03:00
Jan 11, 2026

No incidents reported.

Jan 10, 2026

No incidents reported.

Jan 9, 2026

No incidents reported.

Jan 8, 2026
Instabilidade no Serviço de Alerta de comportamento ID Trust afetando clientes do Mexico
Resolved - Prezado Cliente,

Identificamos uma instabilidade nas requisições do produto Alerta de Comportamento (ID Trust) nas operações localizadas no Mexico, gerando aumento no tempo de resposta ou erros nas requisições.

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
A instabilidade ocorreu entre 14:13 e 14:27(BRT)


Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico
Jan 8, 14:00 GMT-03:00
Jan 7, 2026

No incidents reported.

Jan 6, 2026
Instabilidade na SDK e Prova de Vida
Postmortem - Read details
Jan 12, 10:34 GMT-03:00
Resolved - Prezado Cliente,

Informamos que o incidente que afetava a nossa SDK e o serviço de Prova de Vida foi totalmente resolvido.

Após um período de monitoramento sem novas ocorrências, confirmamos que todos os serviços estão operando dentro da normalidade. Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente, Equipe Unico
Jan 6, 13:00 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Informamos que a causa da instabilidade na SDK e na Prova de Vida foi identificada e a correção já foi implementada.

Neste momento, nossos serviços operam com estabilidade. Permaneceremos monitorando as métricas de performance e o comportamento do ambiente por um período adicional para garantir a total normalização.

Atenciosamente, Equipe Unico
Jan 6, 12:48 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Identificamos uma instabilidade que afeta as chamadas de nossa SDK, com impacto direto nos produtos que usam a capacidade de Prova de Vida.

Nossa equipe de engenharia já está atuando na investigação da causa raiz para restabelecer a normalidade o quanto antes. Manteremos você informado sobre a evolução da correção através desta página.

Atenciosamente, Equipe Unico
Jan 6, 12:38 GMT-03:00
Jan 5, 2026

No incidents reported.

Jan 4, 2026

No incidents reported.

Jan 3, 2026

No incidents reported.

Jan 2, 2026

No incidents reported.

Jan 1, 2026
Instabilidade nos Serviços de Autenticação aos Portais Unico e Contas de Serviço, com impacto em todos os produtos
Postmortem - Read details
Jan 8, 15:45 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido.

Após monitoramento, validamos que os Portais estão estáveis e funcionando corretamente.

A causa raiz ainda será determinada através de um Postmortem, mas o gatilho foi um comportamento de saturação no serviço. Durante esse período, toda requisição de autenticação foi impactada por erros 500.
Jan 1, 16:26 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o acesso aos Portais da Unico. Estamos iniciando a fase de operação assistida e monitorando a performance dos ambientes.
Jan 1, 16:08 GMT-03:00
Identified - Identificamos o motivador da instabilidade no acesso aos Portais da Unico com impacto em todos os produtos. Nossa equipe de tecnologia está atuando para solução desde incidente. Em breve traremos atualizações.
Jan 1, 15:29 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade em nosso sistema de autenticação aos portais da unico e contas de serviço para autenticação via API.
Jan 1, 14:51 GMT-03:00
Dec 31, 2025

No incidents reported.

Dec 30, 2025

No incidents reported.

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