All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Score de Risco (API) Operational
90 days ago
99.79 % uptime
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Token Biométrico (API) ? Operational
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99.83 % uptime
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Portal Cliente Operational
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99.96 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDUnico ? Operational
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99.92 % uptime
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Verificação Identidade (API) Operational
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Portal Cliente Operational
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99.94 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
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99.96 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDLive ? Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.81 % uptime
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IDCloud | IDSign Operational
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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My Sign ? Operational
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100.0 % uptime
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IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Documentos (API) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Portal Cliente ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDCloud - By Unico Operational
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99.9 % uptime
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IDCloud - By Unico (API) ? Operational
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99.77 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDCloud - By Client Operational
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99.9 % uptime
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SDK ? Operational
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99.9 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ID Serpro (API) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.84 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
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100.0 % uptime
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Unico People Operational
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99.97 % uptime
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Análise ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
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99.96 % uptime
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API ? Operational
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99.96 % uptime
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Módulo Benefícios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações ? Operational
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100.0 % uptime
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Módulo Candidato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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99.86 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Auto Operational
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Portal Cliente (plataforma) Operational
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Gestão de Documentos Operational
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Gestão de Processos Operational
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Integração Brobot Operational
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100.0 % uptime
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Relatórios Operational
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100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Doc Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Portal Client (plataforma) ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
99.86 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
99.86 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
99.89 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Whatsapp Operational
90 days ago
99.58 % uptime
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada - Infraestrutura - 22/Julho - 04h00am até 06h00am Jul 22, 2025 04:00-06:00 GMT-03:00

Prezado Cliente,

Na Unico trabalhamos incansavelmente para que você tenha a máxima performance e toda segurança de informações necessária para proteger os dados de seus clientes. ​​​​​Para isso, é fundamental que seu sistema opere com as tecnologias mais eficientes do mercado e sempre atualizadas.
Por isso, informamos que no dia 22/07/2025 (terça-feira), entre 04:00 AM e 06:00 AM, teremos uma manutenção na nossa infraestrutura, com períodos de instabilidade de no máximo 20 minutos no Unico IDCloud, com as capacidades de Score de Risco (IDCheck) e Alerta de Comportamento (IDTrust), tanto na integração By Client como na integração By Unico.

Dessa forma, jornadas que dependem da resposta das capacidades serão impactadas e necessitam ser enviadas novamente.
A demanda é crucial para a atualização de segurança da infraestrutura e conformidade das aplicações da Unico.
Posted on Jul 15, 2025 - 14:34 GMT-03:00
Jul 18, 2025
Indisponibilidade Geral com impacto em todas as capacidades da Unico
Resolved - Incidente resolvido.

Após monitoramento, validamos que o serviço está estável e funcionando corretamente.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!
Jul 18, 14:36 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time continua a monitorar de perto todos os ambientes da Unico para garantir a estabilidade completa dos serviços.

Confirmamos que desde as 13h30, não registramos mais erros, e todos os nossos produtos estão operando dentro da normalidade.

Como não tivemos ainda confirmação do nosso fornecedor da estabilidade, seguimos em War Room acompanhando todos nossos produtos.

Atenciosamente,

Equipe Unico
Jul 18, 13:30 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe de monitoramento identificou e está trabalhando em solucionar uma instabilidade na infraestrutura que afetou todos os serviços da Unico.

No momento, observamos que a disponibilidade dos nossos serviços está subindo, e estamos monitorando de perto todos os ambientes para garantir a plena recuperação.

As análises preliminares indicam uma falha no nosso provedor de cloud, que já foi acionado, escalado para resolução e que confirmou a falha. Nossa equipe de tecnologia está totalmente dedicada para restabelecer a normalidade o mais rápido possível, porém ainda não recebemos do nosso fornecedor a confirmação que está estável novamente.

Em breve, traremos mais atualizações. Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Unico
Jul 18, 13:12 GMT-03:00
Investigating - Em investigação: Nossa equipe de monitoramento identificou uma instabilidade na infraestrutura com impacto em todas as capacidades da Unico. Em breve voltamos com mais atualizações. A equipe de tecnologia está dedicada na identificação das causas, que em momento preliminar apontam para uma falha do nosso provedor de cloud, que já foi acionado e escalado . Atenciosamente, Equipe Unico
Jul 18, 12:32 GMT-03:00
Jul 17, 2025

No incidents reported.

Jul 16, 2025

No incidents reported.

Jul 15, 2025

No incidents reported.

Jul 14, 2025

No incidents reported.

Jul 13, 2025

No incidents reported.

Jul 12, 2025

No incidents reported.

Jul 11, 2025

No incidents reported.

Jul 10, 2025

No incidents reported.

Jul 9, 2025

No incidents reported.

Jul 8, 2025

No incidents reported.

Jul 7, 2025

No incidents reported.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025
Instabilidade no Serviço de Integração - IDCheck e IDTrust - Fluxos 1:N
Postmortem - Read details
Jul 15, 19:38 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que o retorno das requisições está estável e funcionando corretamente.
Jul 4, 14:48 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Jul 4, 14:35 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Nossa equipe de tecnologia atuou fortemente pra restabelecer o ambiente. Neste momento segue status por capacidade:

ID Trust (Alerta de Comportamento) - operacional
ID Check (Token Biométrico) - operacional.
ID Check (Score de Risco) - operacional.
ID Unico (Verificação de Identidade) - operacional.
ID Pay - operacional.
IDSign - operacional.

Agradecemos a compreensão!
Jul 4, 14:34 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Nossa equipe segue trabalhando e estabilizando o ambiente. Segue atualização das capacidades que estão sendo restabelecidas:
ID Trust (Alerta de Comportamento) - operacional
ID Check (Token Biométrico) - operacional.
ID Check (Score de Risco) - capacidade segue degradada, mas os times estão trabalhando na resolução.
ID Unico (Verificação de Identidade) - operacional.
ID Pay - operacional.
IDSign - operacional.
Jul 4, 14:00 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Nossa monitoração identificou uma lentidão podendo seguir de indisponibilidade, afetando as capacidades/produtos do ID Check e IDTrust(alerta de comportamento), causando impacto de dependências nas integrações By Unico e By Client.
Nosso time de tecnologia está trabalhando para identificar e resolver o problema com brevidade.
Jul 4, 13:48 GMT-03:00
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