All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
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Score de Risco (API) Operational
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Token Biométrico (API) ? Operational
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Portal Cliente Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Notificações Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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IDCloud | IDUnico ? Operational
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Verificação Identidade (API) Operational
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Portal Cliente Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Notificações ? Operational
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IDCloud | IDLive ? Operational
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Prova de Vida (API) Operational
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IDCloud | IDSign Operational
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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My Sign ? Operational
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IDCloud | IDDocs Operational
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Documentos (API) Operational
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IDCloud | Portal Cliente Operational
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Portal Cliente ? Operational
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IDCloud - By Unico Operational
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IDCloud - By Unico (API) ? Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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IDCloud - By Client Operational
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SDK ? Operational
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ID Cloud | IDTrust Operational
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
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IDCloud - ID Serpro Operational
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ID Serpro (API) ? Operational
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IDPay Operational
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API Operational
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Portal Cliente Operational
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Notificações Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Unico People Operational
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Análise ? Operational
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Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
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API ? Operational
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Módulo Benefícios ? Operational
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Notificações ? Operational
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Módulo Candidato Operational
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Unico Auto Operational
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Portal Cliente (plataforma) Operational
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Gestão de Documentos Operational
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Gestão de Processos Operational
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Integração Brobot Operational
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Relatórios Operational
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
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Unico Doc Operational
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99.93 % uptime
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Portal Client (plataforma) ? Operational
90 days ago
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
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Unico Skill Operational
90 days ago
99.86 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
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Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
90 days ago
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Telefonia Operational
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100.0 % uptime
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Whatsapp Operational
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 24, 2025
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico - Obtenção da selfie e Geração do Conjunto Probatório
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Jun 24, 11:23 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente da integração By Unico foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.
Jun 24, 11:18 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade na Integração By Unico e nosso time de tecnologia está dedicado trabalhando nas ações corretivas para restabelecer o ambiente.
Jun 24, 11:15 GMT-03:00
Investigating - Nossa monitoração identificou um possível impacto na Integração By Unico que pode gerar instabilidade aos nossos clientes para obter a selfie e geração do conjunto probatório. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Jun 24, 11:10 GMT-03:00
Jun 23, 2025

No incidents reported.

Jun 22, 2025

No incidents reported.

Jun 21, 2025

No incidents reported.

Jun 20, 2025

No incidents reported.

Jun 19, 2025

No incidents reported.

Jun 18, 2025

No incidents reported.

Jun 17, 2025

No incidents reported.

Jun 16, 2025

No incidents reported.

Jun 15, 2025

No incidents reported.

Jun 14, 2025

No incidents reported.

Jun 13, 2025

No incidents reported.

Jun 12, 2025
Instabilidade nos serviços IdCloud, IDPay, Unico People, Unico Skill, Unico Doc e Unico Auto e Canais de atendimento.
Postmortem - Read details
Jun 23, 16:33 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Jun 12, 18:04 GMT-03:00
Update - Informamos que nosso provedor de nuvem já identificou a causa da instabilidade, e solucionou a situação. Desta forma, nossos produtos e serviços estão restabelecidos.
Seguimos monitorando a situação e possíveis desdobramentos.
Jun 12, 17:38 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que nosso provedor de nuvem já identificou a causa e está retornando à normalidade, desta forma, nossos produtos e serviços estão sendo restabelecidos. Seguimos monitorando a situação e possíveis desdobramentos.
Jun 12, 17:15 GMT-03:00
Update - Seguimos acompanhando novos updates do nosso provedor de nuvem.
Estamos em contato direto com eles para obter as últimas atualizações e resolver a situação o mais rápido possível.
Próxima atualização em 15min.
Jun 12, 16:39 GMT-03:00
Update - Identificamos que a instabilidade atual está sendo causada por um problema na infraestrutura de nosso provedor de nuvem. Estamos em contato direto com eles para obter as últimas atualizações e resolver a situação o mais rápido possível.
Jun 12, 15:29 GMT-03:00
Update - Identificamos que a instabilidade atual está sendo causada por um problema na infraestrutura de nosso provedor de nuvem. Estamos em contato direto com eles para obter as últimas atualizações e resolver a situação o mais rápido possível.
Jun 12, 15:13 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da instabilidade no serviço de Liveness integrada às capacidades da Unico. Nosso time de tecnologia está atuando para reestabelecer o ambiente. Em breve retornamos com atualizações.
Jun 12, 15:09 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade no serviço de Liveness integrada às capacidades da Unico. Nosso time de tecnologia está atuando para reestabelecer o ambiente. Em breve retornamos com atualizações.
Jun 12, 15:08 GMT-03:00
Indisponibilidade no canal de atendimento a clientes via Whatsapp
Resolved - A indisponibilidade nos canais whatsapp de atendimento a clientes está normalizada e foi ocasionada por uma degradação de nosso provedor de nuvem. Após monitoramento identificamos que o serviço está estável e com a situação controlada.
Jun 12, 17:43 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que nosso provedor de nuvem já identificou a causa da instabilidade, e solucionou a situação. Desta forma, o suporte aos clientes está 100% restabelecido. Seguimos monitorando a situação e possíveis desdobramentos.
Jun 12, 17:41 GMT-03:00
Identified - Estamos com cenário de indisponibilidade nos canais whatsapp de atendimento a clientes.
Solicitamos que utilizem nosso Portal de Clientes para abertura de tickets até o reestabelecimento do serviço:
https://empresas.unico.io/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360003158751&tf_360025068391=bot%C3%A3o_enviar_solicita%C3%A7%C3%A3o_canal_de_entrada
Jun 12, 15:39 GMT-03:00
Jun 11, 2025

No incidents reported.

Jun 10, 2025

No incidents reported.

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