All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Unico Auto Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Central de Atendimento Operational
90 days ago
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Gestão de Documentos Operational
90 days ago
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Gestão de Processos Operational
90 days ago
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Integração com a Sefaz Operational
90 days ago
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Workspace Operational
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Website Operational
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Relatórios Operational
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Unico Check Operational
90 days ago
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Score de autenticação ? Operational
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100.0 % uptime
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Token biométrico ? Operational
90 days ago
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Liveness ? Operational
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100.0 % uptime
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Análise ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Documentação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Webhooks ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDUnico Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico IDPay Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Web Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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APIs Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Doc ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico People Operational
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99.99 % uptime
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Análise ? Operational
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100.0 % uptime
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Dashboard ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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API ? Operational
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100.0 % uptime
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Serviços ? Operational
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100.0 % uptime
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Benefícios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Autenticação ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Candidato Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Ongoing Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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RH Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Sign Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Dashboard ? Operational
API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Autenticação ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico You Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico You Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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unico | identity Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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unico | Canais de Atendimento ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Ambiente de Teste de Aceitação (UAT) Operational
90 days ago
99.63 % uptime
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Unico Check Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.08 % uptime
Today
IDUnico Operational
90 days ago
99.08 % uptime
Today
People Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sign Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Apr 16, 2024

No incidents reported today.

Apr 15, 2024
Fila de casos derivados para mesa de análise - unico people
Resolved - Fila de analise estabelecida na sexta-feira, 12/04.
Retomando o SLA padrão de analise...

Problema resolvido
Apr 15, 09:50 GMT-03:00
Identified - Estamos com uma fila acima do esperado de candidatos derivados para a mesa de análise no produto unico people.
Nosso time está trabalhando para redução das filas de análise, e normalização do tempo de tratativa.
Manteremos todos atualizados.
Apr 5, 15:33 GMT-03:00
Indisponibilidade do ambiente de homologação para IDUnico e IDPAY
Resolved - O ambiente de homologação está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 15, 09:36 GMT-03:00
Identified - Estamos com o ambiente de homologação dos produtos IDUnico e IDPay temporariamente indisponível, estamos trabalhando para restabelecer o serviço o quanto antes.
Apr 12, 15:52 GMT-03:00
Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024
Indisponibilidade no componente SDK nos produtos IDCheck, IDPay e IDUnico
Resolved - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 12, 17:10 GMT-03:00
Update - O problema foi resolvido.
Permanecemos na operação assistida do ambiente.
Apr 12, 15:02 GMT-03:00
Monitoring - O problema foi resolvido.
Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 12, 14:56 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado, nossa equipe está trabalhando para restabelecer o serviço o quanto antes.
Apr 12, 14:15 GMT-03:00
Update - Continuamos investigando o problema.
Apr 12, 13:55 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma falha no produto Unico Check no componente de SDK, causando indisponibilidade para alguns clientes.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 12, 13:50 GMT-03:00
Apr 11, 2024

No incidents reported.

Apr 10, 2024
Alta latência na criação de transações pré-aprovadas (IDPay)
Resolved - O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Apr 10, 12:21 GMT-03:00
Monitoring - O problema foi resolvido.
Nesse momento estamos dando início a operação assistida do ambiente.
Apr 10, 10:10 GMT-03:00
Identified - O problema foi identificado e o time técnico está aplicando as correções.
Apr 10, 09:47 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma alta latência na criação de transações pré-aprovadas no produto IDPay, causando lentidão no serviço.

Nosso time técnico está investigando o problema.
Apr 10, 09:21 GMT-03:00
Apr 9, 2024

No incidents reported.

Apr 8, 2024
Falha e degradação tempo resposta retorno score - IDUnico
Resolved - Hoje a partir das 17:45 nosso time identificou que clientes que utilizam integração síncrona tiveram 100% de falha no retorno de obtenção de score/retorno do produto ID Unico.
Clientes que utilizam o método assíncrono tiveram degradação no tempo de resposta.
O incidente foi solucionado por volta de 18:15, normalizando todos os tipos de operação.
Apr 8, 17:45 GMT-03:00
Erro ao acessar menu de conta bancária - Candidatos
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente
Apr 8, 15:56 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 8, 15:27 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 8, 15:26 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um problema na plataforma Unico People, causando indisponibilidade de acesso no menu de conta bancária aos candidatos.
Apr 8, 15:09 GMT-03:00
Erro ao realizar o login - Formulário Candidato
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Apr 8, 14:40 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 8, 13:21 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 8, 13:19 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um problema na plataforma Unico People, causando indisponibilidade no ambiente na visão do candidato durante a tentativa de login.
Apr 8, 12:54 GMT-03:00
Aumento de latência no processos - Unico Check
Resolved - O incidente foi resolvido.
Apr 8, 10:03 GMT-03:00
Update - Continuamos o monitoramento, mas o ambiente está estabilizado.
Apr 8, 09:59 GMT-03:00
Monitoring - A correção foi implementada com sucesso e estamos monitorando os resultados.
Apr 8, 09:57 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um aumento de latência nos processos 1:1 em alguns clientes, nosso time ja identificou as correções necessárias e estamos atuando no ambiente.
Apr 8, 09:54 GMT-03:00
Apr 7, 2024
Manutenção programada Unico Produtos Família ID - 07/Abril/2024 as 0h (2 horas duração)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 7, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 7, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 07 de Abril a partir da meia noite (0h) teremos uma janela de manutenção programada afetando todos os produtos da família ID (lista abaixo) com previsão de 2 horas, finalizando portanto no dia 07 de Abril as 02h.
Durante esta janela, poderemos apresentar indisponibilidade, falhas na tentativa de transações e degradação dos serviços.
Produtos afetados:
- Check
- Token Biometrico
- IDLive
- ID Pay
- IDunico
- ID Trust
Apr 7, 00:00 GMT-03:00
Apr 6, 2024

No incidents reported.

Apr 5, 2024
Falha ao carregar listagem de envelopes - SIGN
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Apr 5, 18:00 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 5, 17:45 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 5, 16:51 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um problema na plataforma IDSign, causando degradação na busca de envelopes dentro do Dashboard.
Apr 5, 16:48 GMT-03:00
Apr 4, 2024

No incidents reported.

Apr 3, 2024
Degradação no serviço de SMS - Unico Auto
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 3, 16:14 GMT-03:00
Monitoring - Realizamos as correções necessárias e agora o sistema esta enviando os SMS normalmente.
Apr 3, 14:32 GMT-03:00
Identified - Identificamos que o serviço de SMS esta degradado impactando o reset de senhas e Selfie Collab, nosso time ja esta atuando para retornar o serviço o mais breve possivel.
Apr 3, 13:38 GMT-03:00
Apr 2, 2024

No incidents reported.

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