Resolved -
O ambiente está restabelecido e toda as funções da aplicação estão normalizadas.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nossos esforços são para que a operação do seu sistema aconteça sempre com a máxima prontidão.
Jul 19, 06:50 GMT-03:00
Update -
We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 19, 06:15 GMT-03:00
Monitoring -
As ações de mitigação surtiram efeito e os serviços estão restabelecidos.
Estamos dando início a operação assistida.
Jul 19, 06:15 GMT-03:00
Update -
Estamos aplicando um patch de correção disponibilizado pelo nosso provedor de nuvem.
Parte do ambiente foi restabelecido.
Jul 19, 05:37 GMT-03:00
Identified -
As VMs estão falhando e a reiniciando inesperadamente.
Jul 19, 04:13 GMT-03:00
Investigating -
Identificamos uma falha no produto IDCheck, causando indisponibilidade para os clientes.
Estamos com problemas com o serviço de virtual machine em nosso provedor de nuvem.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Pedimos desculpa a todos os que foram afetados por esta interrupção.
Jul 19, 03:21 GMT-03:00