All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
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Score de Risco (API) Operational
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Token Biométrico (API) ? Operational
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Portal Cliente Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Notificações Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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IDCloud | IDUnico ? Operational
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Verificação Identidade (API) Operational
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Portal Cliente Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Notificações ? Operational
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IDCloud | IDLive ? Operational
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Prova de Vida (API) Operational
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IDCloud | IDSign Operational
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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My Sign ? Operational
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IDCloud | IDDocs Operational
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Documentos (API) Operational
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IDCloud | Portal Cliente Operational
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Portal Cliente ? Operational
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IDCloud - By Unico Operational
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IDCloud - By Unico (API) ? Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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IDCloud - By Client Operational
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SDK ? Operational
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ID Cloud | IDTrust Operational
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
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IDCloud - ID Serpro Operational
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ID Serpro (API) ? Operational
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IDPay Operational
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API Operational
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Portal Cliente Operational
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Notificações Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Unico People Operational
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Análise ? Operational
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Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
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API ? Operational
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Módulo Benefícios ? Operational
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Notificações ? Operational
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Módulo Candidato Operational
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Unico Auto Operational
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Portal Cliente (plataforma) Operational
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Gestão de Documentos Operational
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Gestão de Processos Operational
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Integração Brobot Operational
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Relatórios Operational
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Assinatura Eletrônica ? Operational
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Notificações ? Operational
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Fluxo de mensagens ? Operational
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Unico Doc Operational
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Portal Client (plataforma) ? Operational
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Notificações ? Operational
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Unico Skill Operational
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Unico Skill Operational
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
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99.98 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
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Telefonia Operational
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100.0 % uptime
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Whatsapp Operational
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada - IDCloud capacidade score de risco (IDcheck) - 24/Abril - 05:10AM até 05:40AM Apr 24, 2025 05:10-05:40 GMT-03:00

Informamos que no dia 24 de abril de 2025, entre 05:10am e 05:40am, teremos uma manutenção programada que afetará o produto IDCloud - capacidade Score de Risco, gerando impacto também nas capacidades: ByUnico, IDToken e IDUnico

Durante esta janela, teremos um período de instabilidade no retorno do Score de Risco (via webhook ou getProcess) que não deve ultrapassar 20 minutos.
Posted on Apr 16, 2025 - 10:50 GMT-03:00
Apr 17, 2025

No incidents reported today.

Apr 16, 2025
Instabilidade no Serviço de Prova de Vida (Liveness) com potencial impacto nos produtos ID Unico, Check, ID Live, IDPay e Token Biométrico
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que os serviços estão estáveis e funcionando corretamente.
Apr 16, 23:47 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance dos ambientes.
Apr 16, 23:25 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e seguimos trabalhando na correção. Em breve traremos atualizações.
Apr 16, 23:02 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e seguimos trabalhando na correção. Em breve traremos atualizações.
Apr 16, 22:22 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e seguimos trabalhando na correção. Em breve traremos atualizações.
Apr 16, 21:42 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 16, 21:01 GMT-03:00
Investigating - Estamos analisando um impacto no serviço de Prova de Vida (Liveness), podendo gerar impacto nos retornos das capacidades de Verificação de Identidade (Id Unico), Token Biométrico (1:1), Score de Risco (Check) e Verificação de Identidade de Cartões (IDPAY). Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Apr 16, 19:24 GMT-03:00
Apr 15, 2025

No incidents reported.

Apr 14, 2025
Instabilidade nos disparos de Webhook nas capacidades IDCloud e IDPay
Postmortem - Read details
Apr 17, 09:11 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Apr 14, 09:56 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente do Webhook foram executadas.
Nosso time de tecnologia está identificando todos os casos impactados e faremos o envio retroativo para os processos travados.
Apr 14, 09:30 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade no serviço de disparo de webhook. nosso time de tecnologia está dedicado trabalhando nas ações corretivas para restabelecer o ambiente.
Apr 14, 09:25 GMT-03:00
Investigating - Nossa monitoração identificou uma instabilidade nos disparos de Webhook, gerando impacto aos seguintes produtos:

By Unico
IDUnico
IDPay

Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema.
Apr 14, 07:35 GMT-03:00
Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.

Apr 11, 2025

No incidents reported.

Apr 10, 2025

No incidents reported.

Apr 9, 2025
Instabilidade no Portal do Cliente com impacto na listagem dos processos das capacidades do ID Cloud
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está estável e funcionando corretamente.
Apr 9, 10:04 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.

Estamos iniciando a fase de operação assistida e monitorando a performance do ambiente.
Apr 9, 09:44 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema no portal, gerando instabilidade na visualização e criação de processos. Nossa equipe de tecnologia está atuando para solução desde incidente.

Em breve traremos atualizações.
Apr 9, 09:35 GMT-03:00
Investigating - Nossa monitoração identificou um possível impacto em nosso Portal do Cliente (Portal B2B), podendo afetar a visualização dos processos criados nas capacidades do ID Cloud. Nosso time de tecnologia está trabalhando para identificar e resolver o problema.
Apr 9, 09:25 GMT-03:00
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Apr 9, 10:04 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente da integração By Unico foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.
Apr 9, 09:44 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade na Integração By Unico gerando impacto nas seguintes jornadas:

Jornada de autenticação
Jornada de getselfie
Jornada de conjunto probatório

Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Apr 9, 09:35 GMT-03:00
Investigating - Nossa monitoração identificou um possível impacto na Integração By Unico que pode gerar instabilidade aos nossos clientes. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Apr 9, 09:25 GMT-03:00
Apr 8, 2025

No incidents reported.

Apr 7, 2025

No incidents reported.

Apr 6, 2025

No incidents reported.

Apr 5, 2025

No incidents reported.

Apr 4, 2025

No incidents reported.

Apr 3, 2025

No incidents reported.

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