Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted Mar 10, 2026 - 15:35 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted Mar 10, 2026 - 15:30 GMT-03:00
Identified
Prezado Cliente,
Nosso time identificou a instabilidade na plataforma de mensageria para o fluxo de WhatsApp, gerando falhas nos envios de mensagens aos produtos IDcloud, IDcheck, IDSign, DPay e Unico People
Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema junto ao fornecedor.
Em breve traremos novas atualizações.
Posted Mar 10, 2026 - 15:06 GMT-03:00
Investigating
Prezado Cliente,
Estamos analisando uma degradação em nossa plataforma de mensageria para o fluxo de WhatsApp, gerando falhas nos envios de mensagens aos produtos:
ID Check By Client By Unico IDPay Unico People ID SIGN
Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema. Em breve traremos novas atualizações.
Posted Mar 10, 2026 - 14:56 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud | IDSign (Fluxo de mensagens), IDCloud - By Unico (Fluxo de mensagens), IDCloud | IDUnico (Fluxo de mensagens), IDCloud | Check (Fluxo de mensagens), and IDPay (Fluxo de mensagens).