Resumo Executivo e Impacto Informamos que a instabilidade parcial identificada em nosso motor de liveness foi totalmente resolvida. O incidente ocorreu entre 18:55 e 19:10, totalizando aproximadamente 15 minutos de impacto direto. Durante este intervalo, registramos um volume de aproximadamente 15% de erros.
Ressaltamos que não houve qualquer perda ou comprometimento de integridade de dados durante o período.
Compromisso e Próximos Passos
A estabilidade do ecossistema já foi validada e o serviço segue operando dentro dos parâmetros de normalidade. Nossa prioridade agora volta-se para a análise de resiliência a longo prazo:
Postmortem: Um relatório detalhado (Postmortem) será elaborado e compartilhado em breve, aprofundando os gatilhos do evento e as melhorias estruturais. Refinamento de Auto-scaling: Revisaremos as políticas de escalonamento automático para garantir respostas ainda mais ágeis a variações bruscas de tráfego.
Lamentamos sinceramente pelo impacto causado em sua operação e reafirmamos nosso compromisso com a excelência técnica e a disponibilidade de nossos serviços.
Equipe Unico.
Posted Mar 13, 2026 - 20:45 GMT-03:00
Update
Prezado Cliente,
Informamos que a instabilidade que afetava o serviço de Prova de Vida (Liveness) foi identificada e corrigida. No momento, o cenário encontra-se totalmente estabilizado, com o impacto limitado a um período parcial com início às 18:55 e fim às 19:10.
Nossa equipe de engenharia já implementou as ações corretivas e seguimos em fase de monitoramento para garantir a plena performance da funcionalidade.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted Mar 13, 2026 - 19:41 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Informamos que a instabilidade que afetava o serviço de Prova de Vida (Liveness) foi identificada e corrigida. No momento, o cenário encontra-se totalmente estabilizado, com o impacto limitado a um período parcial com início às 18:55 e fim às 19:10.
Nossa equipe de engenharia já implementou as ações corretivas e seguimos em fase de monitoramento para garantir a plena performance da funcionalidade.
Posted Mar 13, 2026 - 19:32 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud | IDLive (Prova de Vida (API)).