IDCloud - Instabilidade na capacidade de Prova de Vida WEB impactando produtos ID

Incident Report for unico

Resolved

Prezado Cliente,

Incidente resolvido

Atenciosamente, Equipe Unico!

Posted Oct 08, 2025 - 07:25 GMT-03:00

Monitoring

Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

O incidente durou entre 6h25m as 6h41m

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!

Posted Oct 08, 2025 - 07:03 GMT-03:00

Identified

Prezado Cliente,

Identificamos a causa da instabilidade no retorno das requisições da capacidade de Prova de Vida WEB que impactou outras capacidades dos produtos ID, IDcheck, Unicoid, Trust, ByUnico, IDpay e Sign. Nosso time de tecnologia está atuando na resolução do incidente.

Em breve retornamos com atualizações.

Posted Oct 08, 2025 - 06:25 GMT-03:00

This incident affected: IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)).