Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted May 05, 2026 - 13:58 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted May 05, 2026 - 13:45 GMT-03:00
Identified
Prezado Cliente,
Detectamos o motivo do impacto nos retornos do ByUnico, causando instabilidade aos clientes em determinados fluxos. A equipe de tecnologia está analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução. Retornamos em breve com atualizações.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 05, 2026 - 13:07 GMT-03:00
Investigating
Prezado Cliente,
Nossa monitoração proativa detectou um comportamento irregular nas capacidades de retorno do ByUnico. Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço gerando erro 415 em determinados fluxos.
A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.
Posted May 05, 2026 - 13:00 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)).