Incidente resolvido. Informamos que as ações corretivas foram executadas com sucesso e o ambiente já apresenta estabilidade.
Neste momento, nossas equipes de engenharia e operações iniciaram um período de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido de indicadores para garantir a consistência da performance em toda a nossa malha de serviços. Os serviços já podem ser utilizados normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e em breve compartilharemos mais detalhes do ocorrido através de um PostMortem.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted Apr 29, 2026 - 12:35 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Informamos que as ações corretivas foram executadas com sucesso e o ambiente já apresenta estabilidade.
Neste momento, nossas equipes de engenharia e operações iniciaram um período de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido de indicadores para garantir a consistência da performance em toda a nossa malha de serviços. Os serviços já podem ser utilizados normalmente, mas permaneceremos atentos a qualquer oscilação residual.
Reiteramos que o impacto atingiu apenas uma parcela mínima de requisições.
Seguiremos acompanhando o comportamento do ambiente e enviaremos novas atualizações em breve.
Equipe Unico.
Posted Apr 29, 2026 - 12:20 GMT-03:00
Investigating
Prezado Cliente,
Identificamos uma instabilidade em nossos serviços que pode ter impactado a disponibilidade de uma parcela mínima de nossas requisições para os fluxos do IDCloud(ByUnico e ByClient)
Nossa engenharia já está totalmente mobilizada para identificar o motivador do incidente e monitorando o ambiente. Os picos de erros iniciaram por volta das 12:00BRT e foram resolvidos as 12:09BRT pelo nosso time de engenharia.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades sobre a resolução.
Equipe Unico.
Posted Apr 29, 2026 - 12:05 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud | IDUnico (Verificação Identidade (API)), IDCloud | IDLive (Prova de Vida (API)), IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)), and IDCloud - By Client (SDK).