Incidente resolvido. Informamos que as ações corretivas foram executadas com sucesso e o ambiente já apresenta estabilidade. Neste momento, nossas equipes de engenharia e operações iniciaram um período de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido de indicadores para garantir a consistência da performance em toda a nossa malha de serviços.
Dentro de alguns dias disponibilizaremos um postmortem detalhando as causas e ações de melhoria contínua.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 15, 2026 - 14:25 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Informamos que as ações corretivas foram executadas com sucesso e o ambiente já apresenta estabilidade. Neste momento, nossas equipes de engenharia e operações iniciaram um período de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido de indicadores para garantir a consistência da performance em toda a nossa malha de serviços.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades. Dentro de alguns dias disponibilizaremos um postmortem detalhando as causas e ações de melhoria contínua.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 15, 2026 - 14:15 GMT-03:00
Update
Prezado Cliente,
Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o status do produto ID Pay. Nosso time de tecnologia permanece atuando na correção da instabilidade mencionada anteriormente. Reforçamos os seguintes pontos:
- Impacto Parcial: A intermitência está restrita a uma funcionalidade específica, não afetando a totalidade do ecossistema. - Baixo Volume: O incidente atinge um volume muito reduzido de requisições, o que significa que a vasta maioria das transações segue processada normalmente. - Operação Preservada: Caso você não tenha observado qualquer degradação em seu ambiente até o momento, sua operação permanece íntegra e sem impactos.
As ações corretivas seguem em execução acelerada para restabelecer a estabilidade plena o quanto antes. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas informações assim que o cenário for normalizado.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 15, 2026 - 12:50 GMT-03:00
Update
Prezado Cliente,
Nosso time de tecnologia segue trabalhando para resolver a instabilidade em nossos serviços que gerou impacto na disponibilidade de uma parcela mínima de nossas requisições para o produto ID Pay. Informamos que as ações corretivas estão sendo executadas para minimizar grandes impactos. Caso não tenha observado degradação em seu ambiente, não houve impacto em sua operação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades. Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 15, 2026 - 10:00 GMT-03:00
Identified
Prezado Cliente,
Identificamos uma instabilidade pontual em nossos serviços que pode gerar impacto na disponibilidade de uma parcela mínima de nossas requisições para o produto ID Pay. Informamos que as ações corretivas estão sendo executadas para minimizar grandes impactos. Caso não tenha observado degradação em seu ambiente, não houve impacto em sua operação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades. Atenciosamente, Equipe Unico