Funcionalidade afetada: falha na conferencia de documentos do Unico Auto
Detectamos uma falha na conferencia de documentos do Unico Auto, impossibilitando a transição das informações e documentos.
A falha foi detectada no dia 14 as 08:30 e corrigida as 10:00 horas.
O problema foi causado devido a uma mudança aplicada no ambiente de produção que afetou a busca de documentos e portanto o fluxo de aprovação de documentos para pagamentos foi impactado.
A correção foi feita através do rollback da mudança, retornando o sistema a operação normal.
Posted Mar 28, 2023 - 15:56 GMT-03:00
Resolved
O problema está resolvido e todos os componentes estão novamente em funcionamento. Em breve divulgaremos a causa do incidente.
Posted Mar 14, 2023 - 10:01 GMT-03:00
Monitoring
A solução aplicada surtiu efeito e o Unico Auto está novamente com todas as funcionalidades restabelecidas. Estamos iniciando um processo de monitoramento e acompanhamento do sistema.
Posted Mar 14, 2023 - 09:53 GMT-03:00
Identified
Identificamos o ponto de falha que está causando o problema na conferencia dos documentos e estamos atuando na correção para estabilização do sistema.
Posted Mar 14, 2023 - 09:47 GMT-03:00
Update
Continuamos atuando na investigação do problema que impossibilita a conferência de documentos.
Posted Mar 14, 2023 - 09:15 GMT-03:00
Investigating
Detectamos uma falha na conferencia de documentos do Unico Auto, impossibilitando a transição das informações e documentos. Nosso time técnico já está atuando para corrigir a falha.
Posted Mar 14, 2023 - 08:38 GMT-03:00
This incident affected: Unico Auto (Gestão de Documentos).