Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o incidente. Nosso time de tecnologia permanece atuando na correção da instabilidade mencionada anteriormente. Reforçamos os seguintes pontos:
- O Impacto está ocorrendo no acesso aos nossos Portais Unico, afetando o PortalID, UnicoPeople e IDSign - As requisições via API seguem operando normalmente
As ações corretivas seguem em execução acelerada para restabelecer a estabilidade plena o quanto antes. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas informações assim que o cenário for normalizado.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 18, 2026 - 09:33 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted May 18, 2026 - 09:27 GMT-03:00
Investigating
Prezado cliente,
Identificamos uma instabilidade no acesso aos portais de nossos produtos, que podem se manifestar como um timeout ou em um erro ao fazer o acesso.
Nosso time de engenharia está atuando na normalização do serviço.
Posted May 18, 2026 - 08:37 GMT-03:00
This incident affects: IDCloud | Portal Cliente (Portal Cliente), Unico People (Portal Cliente (Dashboard)), and IDCloud | IDUnico (Portal Cliente).