Confirmamos que o incidente de instabilidade nos fluxos que utilizam o IDsign foi totalmente resolvido. O monitoramento realizado após a correção garante a estabilidade total do serviço.
Fechamento do Incidente: Nossa equipe de tecnologia identificou e corrigiu a causa-raiz do problema. Os serviços foram restabelecidos com sucesso, encerrando o período de instabilidade que ocorreu até as 12:04 (Horário de Brasília).
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted Nov 07, 2025 - 12:42 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Confirmamos que os erros nos retornos dos fluxos que utilizam a capacidade IDsign cessaram às 12:04 (Horário de Brasília), após a intervenção de nossa equipe de tecnologia.
O incidente está agora na fase de monitoramento da estabilidade para garantir que a solução foi totalmente eficaz.
O que aconteceu: Nossa equipe identificou e corrigiu a causa-raiz do problema que afetou a capacidade IDsign, garantindo o restabelecimento total dos serviços.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Posted Nov 07, 2025 - 12:23 GMT-03:00
Identified
Prezado Cliente,
Nossa monitoração detectou um incidente de instabilidade que pode afetar os fluxos que dependem da capacidade IDsign.
Identificado em: Aproximadamente às 11:45 (Horário de Brasília).
Impacto: Potenciais falhas ou lentidão nos retornos dos fluxos que utilizam o IDsign.
Nossa equipe de tecnologia está ciente e trabalhando ativamente na análise e investigação da causa-raiz do problema.
Agradecemos sua paciência
Posted Nov 07, 2025 - 14:45 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)).