Funcionalidade afetada: token biométrico

Impacto: total

No dia 09 de Março das 14:12 às 14:40 as monitorias detectaram um aumento do tempo de resposta do token biométrico (1:N), fazendo com que o tempo de resposta aumentasse das consultas aos clientes aumentassem, gerando gargalo para toda a operação.

O problema se deu devido a uma falha em um dos ambientes desse componente. O time técnico atuou isolando o problema do componente, fazendo com que as comunicações voltassem a ter respostas dentro do tempo de resposta do produto.