Informamos que o incidente de indisponibilidade na plataforma Unico Sign foi oficialmente encerrado.
Após um período de monitoramento rigoroso pela nossa equipe de engenharia, confirmamos que todas as funcionalidades do sistema — incluindo a gestão, consulta e processamento de envelopes — foram totalmente restabelecidas e operam com estabilidade.
Agradecemos sinceramente pela paciência e compreensão de todos durante o ocorrido.
Atenciosamente,
Posted Jun 11, 2026 - 16:13 GMT-03:00
Monitoring
Prezados clientes,
Gostaríamos de informar que a correção para a indisponibilidade na plataforma Unico Sign foi aplicada com sucesso.
As principais funcionalidades do sistema já apresentam sinais de recuperação e estão retornando à normalidade. Nossa equipe de engenharia segue monitorando rigorosamente o ambiente para garantir que a estabilidade seja mantida de forma integral.
Agradecemos a paciência de todos durante o processo. Traremos novas atualizações assim que o serviço estiver totalmente normalizado.
Atenciosamente,
Posted Jun 11, 2026 - 14:51 GMT-03:00
Identified
Prezados clientes,
Identificamos uma indisponibilidade técnica que afeta as principais funcionalidades da plataforma Unico Sign para clientes que utilizam Unico People
Embora a página inicial possa carregar para alguns usuários, as funções internas do sistema (incluindo a gestão, consulta e processamento de envelopes e documentos) estão apresentando falhas e indisponibilidade no momento.
Nossa equipe de engenharia já identificou a causa raiz e está atuando com máxima urgência e em regime de emergência na aplicação da correção para restabelecer os serviços o mais rápido possível.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e manteremos todos atualizados sobre a aplicação da solução.
Atenciosamente,
Posted Jun 11, 2026 - 13:27 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud | IDSign (Assinatura Eletrônica (API)) and Unico People (Assinatura Eletrônica).