Instabilidade no componente de Prova de Vida afetando as requisições do ID Cloud

Incident Report for unico

Resolved

Prezado Cliente,

Tivemos um impacto com a prova de vida (liveness) no período das 12:04 às 12:10 (horário de Brasília). A instabilidade afetou os processos que utilizavam a prova de vida, conectados ao ID Cloud. Houve um curto período de oscilação e nossa equipe de tecnologia atuou prontamente nas ações de contorno. Neste instante o ambiente encontra-se estável.

Dentro de alguns dias compartilharemos um Post Mortem com os impactos e causas.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão!

Posted Nov 19, 2025 - 12:00 GMT-03:00