Contato de atendimento via telefone indisponível

Incident Report for unico

Postmortem

No dia 16 de maio de 2023 tivemos uma indisponibilidade de serviço do nosso provedor de telefonia durante o período das 18h até 21h que afetou o recebimento de chamadas.
Em notificação proativa, solicitamos que nossos clientes utilizassem os outros canais de atendimento durante o período da instabilidade.

Posted May 19, 2023 - 10:58 GMT-03:00

Resolved

A falha foi resolvida e serviços normalizados

Posted May 17, 2023 - 07:53 GMT-03:00

Identified

Estamos com problemas com nosso fornecedor de telefonia portanto solicitamos que qualquer necessidade de acionamento do nosso time de atendimento seja realizado via abertura de ticket ou através do chat - segue mais informações
https://ajuda.unico.io/hc/pt-br/articles/4405458498068

Posted May 16, 2023 - 19:01 GMT-03:00

This incident affected: Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) (Portal de Atendimento ao Cliente).