Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted Jun 22, 2026 - 23:41 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted Jun 22, 2026 - 23:18 GMT-03:00
Update
Prezado Cliente,
Informamos que nossa equipe identificou a causa da instabilidade e está ativamente trabalhando na aplicação da solução.
Seguimos empenhados em restabelecer o serviço o mais rapidamente possível e manteremos você informado sobre a evolução.
Novas atualizações serão enviadas em breve.
Posted Jun 22, 2026 - 22:53 GMT-03:00
Identified
Prezado Cliente,
Nossa equipe ainda está investigando a causa raiz do problema. Em breve traremos mais atualizações.
Agradecemos a compreensão.
Posted Jun 22, 2026 - 22:39 GMT-03:00
Investigating
Prezado Cliente,
Nossa monitoração proativa detectou um comportamento irregular no ID Pay e no fluxo de onboarding do ByUnico. Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço.
A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.
Posted Jun 22, 2026 - 22:24 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)) and IDPay (Fluxo de mensagens).