Erro ao abrir envelope - SIGN
Incident Report for unico
Resolved
Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Posted Apr 19, 2024 - 08:59 GMT-03:00
Update
A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida...

OBS: Para que o assinante consiga finalizar o processo, basta recarregar a pagina do navegador.
Posted Apr 18, 2024 - 19:27 GMT-03:00
Monitoring
A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Posted Apr 18, 2024 - 18:33 GMT-03:00
Update
Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Posted Apr 18, 2024 - 18:32 GMT-03:00
Identified
Identificamos um problema na plataforma ID SIGN, causando problemas na visão do assinante, durante a tentativa de abrir o envelope para assinatura.
Posted Apr 18, 2024 - 18:00 GMT-03:00
This incident affected: Unico Sign (Dashboard, Assinatura).