Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para a instabilidade fosse solucionada. O impacto ocorreu entre às 21:11 e 22:25.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Posted May 11, 2026 - 23:09 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted May 11, 2026 - 22:53 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa da instabilidade no serviço de Liveness integrada às capacidades da Unico. Nosso time de tecnologia está atuando para reestabelecer o ambiente. Em breve retornamos com atualizações.
Posted May 11, 2026 - 22:11 GMT-03:00
Investigating
Nossa monitoração identificou uma instabilidade parcial no serviço de liveness, podendo gerar impacto nos retornos das capacidades do ID Cloud e ID Pay
Posted May 11, 2026 - 21:11 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud | IDLive (Prova de Vida (API)) and IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)).