Confirmamos que o comportamento inesperado nos fluxos do ByUnico e ByClient foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente, com total estabilidade. Nossa equipe seguiu monitorando o ambiente após as correções e valida que o fluxo de requisições está regularizado. Conforme mencionado, compartilharemos nos próximos dias um Postmortem com o detalhamento do ocorrido.
Agradecemos a paciência, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 19, 2026 - 08:36 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted May 19, 2026 - 00:26 GMT-03:00
Identified
Prezado Cliente,
Detectamos o motivo do impacto nos retornos das requisições no fluxo do ByUnico e ByClient, podendo causar instabilidade aos clientes. A equipe de tecnologia está ativamente analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução.
Retornamos em breve com atualizações.
Atenciosamente, Equipe Unico
Posted May 19, 2026 - 00:14 GMT-03:00
Investigating
Prezado Cliente,
Identificamos um comportamento irregular nas capacidades de retorno do ByUnico e ByClient. Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço em uma parcela mínima de requisições.
A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.
Atenciosamente,
Posted May 19, 2026 - 00:09 GMT-03:00
This incident affected: IDCloud - By Unico (IDCloud - By Unico (API)).