Informamos que a instabilidade na extração de dados de documentos foi totalmente resolvida.
Após um período de monitoramento, confirmamos que os serviços de infraestrutura foram restabelecidos e a plataforma opera com estabilidade total. O incidente está oficialmente encerrado.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Posted Feb 27, 2026 - 15:03 GMT-03:00
Monitoring
Prezados clientes,
Informamos que a instabilidade que afetava a extração de dados de documentos está em processo de normalização.
A comunicação com os serviços da infraestrutura de IA foi restabelecida e o ambiente apresenta sinais de recuperação. Nossa equipe de engenharia segue monitorando rigorosamente a estabilidade do sistema para garantir o fluxo total de processamento.
Agradecemos a paciência e manteremos todos informados.
Atenciosamente,
Posted Feb 27, 2026 - 11:43 GMT-03:00
Identified
Informamos que detectamos uma instabilidade técnica que afeta a extração de dados de documentos em nossa plataforma.
Identificamos que a origem do problema está em uma interrupção parcial nos serviços de infraestrutura da Google Cloud (GCloud), impactando diretamente a comunicação com os modelos de inteligência artificial (Gemini) utilizados em nosso motor de OCR.
Nossa equipe de engenharia está em contato com o suporte do google para tratar o problema com urgencia.
Manteremos todos atualizados,
Posted Feb 27, 2026 - 10:26 GMT-03:00
This incident affected: Unico People (Análise, Portal Cliente (Dashboard)).