Informamos que o incidente relacionado à exibição de envios no painel de acompanhamento foi oficialmente encerrado.
Após a aplicação da correção e o período de monitoramento, confirmamos que a listagem e o histórico de documentos foram totalmente restabelecidos, e a plataforma opera em completa estabilidade.
Agradecemos pela compreensão e paciência de todos durante o processo.
Atenciosamente,
Posted Jul 31, 2026 - 11:06 GMT-03:00
Monitoring
Prezados clientes,
Informamos que a correção para a exibição no painel de acompanhamento foi aplicada com sucesso.
A lista de documentos e históricos de envios já está retornando à normalidade. No momento, nossa equipe de engenharia está monitorando o ambiente de perto para garantir a estabilidade total do serviço.
Agradecemos a paciência e traremos a confirmação do encerramento em breve.
Atenciosamente,
Posted Jul 31, 2026 - 10:20 GMT-03:00
Identified
Prezados clientes,
Gostaríamos de atualizar o status sobre a visualização de documentos no painel de acompanhamento.
O problema foi identificado com sucesso por nossa equipe técnica. No momento, os engenheiros já estão subindo a correção para restabelecer a exibição correta de todos os envios na interface do remetente.
Lembramos que o processamento, envio e assinatura dos documentos continuam operando normalmente.
Volataremos com uma nova atualização assim que a correção for concluída e entrarmos na fase de monitoramento.
Atenciosamente,
Posted Jul 31, 2026 - 10:08 GMT-03:00
Investigating
Prezados clientes,
Identificamos uma instabilidade técnica pontual que afeta a atualização do painel de acompanhamento após o envio de documentos.
Reforçamos que o fluxo de envio e assinatura está funcionando normalmente: os destinatários continuam recebendo e conseguindo assinar os arquivos. No entanto, o registro do envio pode temporariamente não ser exibido na lista de acompanhamento do remetente.
Nossa equipe de engenharia já está atuando para corrigir a exibição na interface e restabelecer o histórico no painel o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e manteremos todos informados sobre o progresso.
Atenciosamente,
Posted Jul 31, 2026 - 09:42 GMT-03:00
This incident affected: Unico People - Sign (Assinatura Eletrônica no API - Unico Sign) and Unico People (Assinatura Eletrônica).