Lentidão na plataforma - Unico Auto

Incident Report for unico

Postmortem

Funcionalidade: lentidão ao acessar/navegar pela plataforma unico auto.

No dia 22 às 8:22 nosso time identificou degradação na usabilidade da plataforma unico auto.

Ao investigar, nosso time identificou que algumas requisições não estavam sendo concluídas com sucesso, gerando degradação no processamento. Após o reinício de alguns componentes da infraestrutura, não obtivemos mais problemas com requisições e o sistema retornou a normalidade.

Criamos um plano de ação para evitar possíveis cenários futuros.

Posted May 25, 2023 - 13:21 GMT-03:00

Resolved

Operação assistida finalizada.
Ambiente está operando normalmente.
Posted May 22, 2023 - 10:21 GMT-03:00

Monitoring

O motivo da falha foi identificado e aplicadas correções necessárias para estabilização da plataforma.
Iniciamos a operação assistida do ambiente.
Posted May 22, 2023 - 08:56 GMT-03:00

Investigating

Identificamos um problema no Unico Auto, causando degradação no ambiente, como lentidão e falhas no acesso a plataforma.
Nosso time técnico está investigando o problema.
Posted May 22, 2023 - 08:40 GMT-03:00