Prezado Cliente,
Na Unico, trabalhamos incansavelmente para garantir a máxima performance e segurança em todas as suas jornadas. Para isso, é fundamental que nossa infraestrutura opere com as tecnologias mais eficientes e sempre atualizadas. Por isso, informamos que no dia 16 de Novembro de 2025 (domingo), entre 01:00 AM e 02:00 AM (Horário de Brasília), teremos uma manutenção obrigatória em nossos bancos de dados, realizada pelo nosso parceiro de infraestrutura.
Detalhes da Manutenção:
O que será feito: Atualização de segurança e aplicação de patches no sistema operacional das instâncias de banco de dados, gerenciada pelo nosso fornecedor de infraestrutura.
Serviços afetados: ID Live, People, ID Score, ID Plus, ID Sign, Skill, Portal B2B, ID Pay, ID Trust, DOC, ID DOCs, ID Token, Safe-App, integrações By Unico e By Client (SDK).
Impacto esperado: Prevemos períodos de indisponibilidade (erros 500) e/ou alta latência nas chamadas que dependem destes serviços.
Duração da Indisponibilidade: Embora a janela de manutenção seja de 1 hora, nossa estratégia visa reduzir o impacto. Estimamos que a indisponibilidade total dure, no máximo, 30 minutos (entre 01:00 AM e 01:30 AM), sendo que a interrupção por instância deve durar entre 1 a 3 minutos.
Esta demanda é crucial para a atualização de segurança e a conformidade da infraestrutura da Unico, garantindo que continuemos a proteger os dados de seus clientes com o que há de mais moderno.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Estamos tomando todas as medidas para que o impacto seja o mínimo possível.
Atenciosamente, Equipe Unico!
Posted Nov 07, 2025 - 10:08 GMT-03:00