Instabilidade no canal de atendimento via WhatsApp

Incident Report for unico

Monitoring

Prezado Cliente,

As ações corretivas para o incidente foram executadas pelo nosso parceiro.
Nosso time está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido

Atenciosamente,
Equipe Unico

Posted Jun 12, 2026 - 14:31 GMT-03:00

Identified

Prezado Cliente,

Estamos analisando uma degradação em nossa plataforma de atendimento aos clientes, causando instabilidade no atendimento via Whatsapp.
Orientamos nossos clientes a enviarem mensagens via e-mail ou nos contatarem pelo nosso webchat como alternativa de contato sincrono https://business.unico.io/hc/pt-br/p/help-u

Em breve retornaremos com novas atualizações.

Posted Jun 12, 2026 - 11:58 GMT-03:00

This incident affects: Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) (Whatsapp).