All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Score de Risco (API) Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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Token Biométrico (API) ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDUnico ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDLive ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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IDCloud | IDSign Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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My Sign ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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Documentos (API) Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Portal Cliente ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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IDCloud - By Unico (API) ? Operational
90 days ago
99.89 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud - By Client Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SDK ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
ID Serpro (API) ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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Unico People Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Análise ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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API ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Módulo Benefícios ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Candidato Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Unico Auto Operational
90 days ago
99.68 % uptime
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Portal Cliente (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Documentos Operational
90 days ago
98.72 % uptime
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Gestão de Processos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Integração Brobot Operational
90 days ago
98.72 % uptime
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Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Unico Doc Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal Client (plataforma) ? Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whatsapp Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 1, 2025

No incidents reported today.

Mar 31, 2025
Instabilidade nos retornos da SERPRO afetando o retorno das capacidades de Score de Risco e Verificação de Identidade (ID Check + ID Unico)
Postmortem - Read details
Apr 1, 10:53 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido.

Recomendamos as seguintes ações aos clientes impactados:

IDUnico: é necessário reprocessar apenas os casos Inconclusivos gerados no intervalo da indisponibilidade.

IDUnico + IDSepro: é necessário o reprocessamento somente os casos Inconclusivos que foram gerados com Erro 500 (Create), 410 (Get) ou Serpro = -1 no intervalo da indisponibilidade.

Lamentamos o ocorrido e estamos junto à Serpro buscando maior estabilidade do ambiente.
Mar 31, 19:46 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente. Estamos iniciando a fase de operação assistida e monitorando a performance dos ambientes.
Mar 31, 19:26 GMT-03:00
Identified - Nosso time de tecnologia está em contato com a empresa responsável para resolver o problema o mais breve.
Mar 31, 19:25 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade nos retornos de consultas da SERPRO, podendo gerar impacto da aderência do Score do ID Check e retornos do ID Unico.
Mar 31, 18:57 GMT-03:00
Instabilidade nos Serviços no Unico Auto
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Mar 31, 17:26 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade nos serviços do Unico Auto que pode impactar lentidão no portal e aumento de latência na criação de processos e consulta de processos. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 31, 16:59 GMT-03:00
Instabilidade nos retornos da SERPRO afetando o retorno das capacidades de Score de Risco e Verificação de Identidade (ID Check + ID Unico)
Postmortem - Read details
Apr 1, 10:52 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido.

Recomendamos as seguintes ações aos clientes impactados:

IDUnico: é necessário reprocessar apenas os casos Inconclusivos gerados no intervalo da indisponibilidade.

IDUnico + IDSepro: é necessário o reprocessamento somente os casos Inconclusivos que foram gerados com Erro 500 (Create), 410 (Get) ou Serpro = -1 no intervalo da indisponibilidade.

Lamentamos o ocorrido e estamos junto à Serpro buscando maior estabilidade do ambiente.
Mar 31, 15:21 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente. Estamos iniciando a fase de operação assistida e monitorando a performance dos ambientes.
Mar 31, 14:50 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade nos retornos de consultas da SERPRO, podendo gerar impacto da aderência do Score do ID Check e retornos do ID Unico.
Mar 31, 14:10 GMT-03:00
Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025
Instabilidade no Serviço de Integração - By Unico
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Mar 26, 11:54 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente da integração By Unico foram executadas e a aplicação esta normalizada desde as 10h12m.
Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.
Mar 26, 10:44 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade na Integração By Unico que pode gerar impacto nos fluxos de selfie, autenticação, consulta de processos. Teve inicio as 9h49min.
Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 26, 10:42 GMT-03:00
Mar 25, 2025
Instabilidade no Serviço de Integração - By Unico
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Mar 25, 14:00 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente da integração By Unico foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.
Mar 25, 12:57 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade na Integração By Unico em alguns que pode gerar impacto nos fluxos de Getselfie. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 25, 12:36 GMT-03:00
Mar 24, 2025
Aumento na latência do Serviço de Assinatura Digital (Unico Sign) com impacto nas capacidades integradas ao fluxo de assinatura
Postmortem - Read details
Apr 1, 10:42 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que os serviços de assinatura estão estáveis e funcionando corretamente.
O incidente teve duração de 10 minutos, iniciando às 16:20 (horário de Brasília), com término às 16:30.
Mar 24, 16:30 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente de assinatura digital foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance dos ambientes.
Mar 24, 16:28 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade na funcionalidade de Assinatura Digital da Unico (Unico SIGN) e nosso time de tecnologia está atuando para a resolução. Em breve traremos atualizações.
Mar 24, 16:25 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa da instabilidade na funcionalidade de Assinatura Digital da Unico (Unico SIGN) e nosso time de tecnologia está atuando para a resolução. Em breve traremos atualizações.
Mar 24, 16:20 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade na funcionalidade de Assinatura Digital da Unico (Unico SIGN) podendo gerar impacto no fluxo de assinaturas, afetando as capacidades de Score de Risco (ID Check), By Unico, Unico Auto e Unico People, quando chamarem o serviço de assinatura.
Mar 24, 16:15 GMT-03:00
Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico
Postmortem - Read details
Apr 1, 10:47 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Mar 21, 07:36 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente da integração By Unico foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.
Mar 21, 07:26 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade na Integração By Unico que pode gerar impacto nos fluxos de criação de processos, autenticação, consulta de processos. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 21, 07:25 GMT-03:00
Update - Estamos investigando uma instabilidade na Integração By Unico que pode impactar o fluxo de consulta de processos e captura de documentos. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 21, 03:08 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade na Integração By Unico que pode impactar o fluxo de consulta de processos. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 21, 02:53 GMT-03:00
Mar 20, 2025
Manutenção Programada - IDCloud capacidade score de risco (IDcheck) - 20/março - 05:00AM até 07:00AM
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 20 de março de 2025, entre 05:00am e 07:00am, teremos uma manutenção programada que afetará o produto IDCloud - capacidade Score de Risco (IDCheck).

Durante esta janela, teremos um período de instabilidade no retorno do Score de Risco (via webhook ou getProcess) que não deve ultrapassar 30 minutos.
Mar 13, 15:32 GMT-03:00
Mar 19, 2025

No incidents reported.

Mar 18, 2025
Instabilidade no Serviço de Score de Risco (ID Check) causando latencia no retorno das requisições
Postmortem - Read details
Mar 24, 15:27 GMT-03:00
Resolved - "Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que o retorno das requisições está estável e funcionando corretamente."
Mar 18, 03:46 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo retorno das requisições de Score de Risco (ID Check). Nosso time de tecnologia está em fase de operação assistida monitorando o ambiente.
Mar 18, 03:27 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade no retorno das requisições de Score de Risco (ID Check). Nosso time de tecnologia está atuando na resolução do incidente. Em breve retornamos com atualizações.
Mar 18, 00:58 GMT-03:00
Investigating - Estamos analisando um impacto no retorno das requisições da Unico aos clientes, causando instabilidade na capacidade de Score de Risco (ID Check), podendo afetar o funcionamento da capacidade de Verificação de Identidade (ID Unico) e integração via By Unico. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Mar 18, 00:10 GMT-03:00
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