All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Score de Risco (API) Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Token Biométrico (API) ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Portal Cliente Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | IDUnico ? Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Portal Cliente Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | IDLive ? Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
IDCloud | IDSign Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
My Sign ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Documentos (API) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Portal Cliente ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
IDCloud - By Unico (API) ? Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
IDCloud - By Client Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ID Serpro (API) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDPay Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Unico People Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Análise ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
API ? Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Módulo Benefícios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Módulo Candidato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Unico Auto Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Portal Cliente (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Gestão de Documentos Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Gestão de Processos Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Integração Brobot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Client (plataforma) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whatsapp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 20, 2025

No incidents reported today.

Nov 19, 2025
Instabilidade no componente de Prova de Vida afetando as requisições do ID Cloud
Resolved - Prezado Cliente,

Tivemos um impacto com a prova de vida (liveness) no período das 12:04 às 12:10 (horário de Brasília). A instabilidade afetou os processos que utilizavam a prova de vida, conectados ao ID Cloud. Houve um curto período de oscilação e nossa equipe de tecnologia atuou prontamente nas ações de contorno. Neste instante o ambiente encontra-se estável.

Dentro de alguns dias compartilharemos um Post Mortem com os impactos e causas.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão!
Nov 19, 12:00 GMT-03:00
Nov 18, 2025
Indisponibilidade nos serviços de integração - IDcloud e People
Resolved - Prezado Cliente,

Confirmamos que o incidente de indisponibilidade foi totalmente resolvido. O monitoramento realizado após a correção garante a estabilidade total do serviço.

Fechamento do Incidente:
Os serviços foram restabelecidos com sucesso, encerrando o período de instabilidade que ocorreu das 08h30 as 9h45 (Horário de Brasília).

Atenciosamente, Equipe Unico
Nov 18, 11:09 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Gostaríamos de compartilhar uma atualização importante sobre a estabilidade do nosso ambiente:
ID Pay, By Unico, IDSign, IDcloud em Normalização: Os produtos já se encontram normalizados e a sua operação está sendo monitorada.

Foco na Estabilidade: Nossas equipes continuam totalmente focadas nas ações de contingência para garantir a estabilidade plena do ambiente.

Próximos Passos: Seguimos com as ações de correção necessárias e retornaremos em breve com mais detalhes sobre a conclusão dos trabalhos.

Agradecemos a compreensão.
Nov 18, 09:46 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Confirmamos que o incidente em andamento causa indisponibilidade em nossos serviços devido a um serviço de Cloud indisponível. Nosso time está atuando para retomar os serviços o mais breve possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Nov 18, 09:13 GMT-03:00
Nov 17, 2025

No incidents reported.

Nov 16, 2025
Manutenção Programada - Infraestrutura - 16/Novembro - 01h00 às 02h00 (BRT)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 16, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 16, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Cliente,

Na Unico, trabalhamos incansavelmente para garantir a máxima performance e segurança em todas as suas jornadas. Para isso, é fundamental que nossa infraestrutura opere com as tecnologias mais eficientes e sempre atualizadas. Por isso, informamos que no dia 16 de Novembro de 2025 (domingo), entre 01:00 AM e 02:00 AM (Horário de Brasília), teremos uma manutenção obrigatória em nossos bancos de dados, realizada pelo nosso parceiro de infraestrutura.

Detalhes da Manutenção:

O que será feito: Atualização de segurança e aplicação de patches no sistema operacional das instâncias de banco de dados, gerenciada pelo nosso fornecedor de infraestrutura.

Serviços afetados: ID Live, People, ID Score, ID Plus, ID Sign, Skill, Portal B2B, ID Pay, ID Trust, DOC, ID DOCs, ID Token, Safe-App, integrações By Unico e By Client (SDK).

Impacto esperado: Prevemos períodos de indisponibilidade (erros 500) e/ou alta latência nas chamadas que dependem destes serviços.

Duração da Indisponibilidade: Embora a janela de manutenção seja de 1 hora, nossa estratégia visa reduzir o impacto. Estimamos que a indisponibilidade total dure, no máximo, 30 minutos (entre 01:00 AM e 01:30 AM), sendo que a interrupção por instância deve durar entre 1 a 3 minutos.

Esta demanda é crucial para a atualização de segurança e a conformidade da infraestrutura da Unico, garantindo que continuemos a proteger os dados de seus clientes com o que há de mais moderno.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Estamos tomando todas as medidas para que o impacto seja o mínimo possível.

Atenciosamente, Equipe Unico!
Nov 7, 10:08 GMT-03:00
Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025
Unico People - Instabilidade parcial
Resolved - Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que o Unico People passou por uma breve instabilidade parcial onde alguns candidatos encontraram dificuldades para acessar o cadastro.

Nossa equipe de engenharia agiu prontamente e a correção já foi aplicada. Os acessos foram normalizados.

No entanto, seguimos monitorando de perto o sistema para garantir a estabilidade completa.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Nov 14, 13:59 GMT-03:00
UNICO AUTO - Problema de Acesso/Registro de Novos Usuários
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 14, 13:31 GMT-03:00
Monitoring - O incidente no registro de novos usuários foi resolvido e a correção foi aplicada. Os cadastros devem estar funcionando normalmente. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.
Nov 14, 11:21 GMT-03:00
Investigating - Prezado cliente,
Identificamos um incidente que afeta o registro de novos usuários na plataforma, onde a mensagem de erro impede a conclusão do processo após a inclusão dos dados do novo usuário. Nossas equipes estão trabalhando para a solução. Agradecemos a compreensão.
Em breve traremos atualizações.
Nov 14, 10:32 GMT-03:00
Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025

No incidents reported.

Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025

No incidents reported.

Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025
Instabilidade no Serviço de Integração IdSign
Postmortem - Read details
Nov 18, 14:40 GMT-03:00
Resolved - Prezado Cliente,

Confirmamos que o incidente de instabilidade nos fluxos que utilizam o IDsign foi totalmente resolvido. O monitoramento realizado após a correção garante a estabilidade total do serviço.

Fechamento do Incidente: Nossa equipe de tecnologia identificou e corrigiu a causa-raiz do problema.
Os serviços foram restabelecidos com sucesso, encerrando o período de instabilidade que ocorreu até as 12:04 (Horário de Brasília).

Atenciosamente, Equipe Unico
Nov 7, 12:42 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Confirmamos que os erros nos retornos dos fluxos que utilizam a capacidade IDsign cessaram às 12:04 (Horário de Brasília), após a intervenção de nossa equipe de tecnologia.

O incidente está agora na fase de monitoramento da estabilidade para garantir que a solução foi totalmente eficaz.

O que aconteceu: Nossa equipe identificou e corrigiu a causa-raiz do problema que afetou a capacidade IDsign, garantindo o restabelecimento total dos serviços.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Nov 7, 12:23 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Nossa monitoração detectou um incidente de instabilidade que pode afetar os fluxos que dependem da capacidade IDsign.

Identificado em: Aproximadamente às 11:45 (Horário de Brasília).

Impacto: Potenciais falhas ou lentidão nos retornos dos fluxos que utilizam o IDsign.

Nossa equipe de tecnologia está ciente e trabalhando ativamente na análise e investigação da causa-raiz do problema.

Agradecemos sua paciência
Nov 7, 14:45 GMT-03:00
Nov 6, 2025

No incidents reported.

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