All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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Score de Risco (API) Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Token Biométrico (API) ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDUnico ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.85 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDLive ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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IDCloud | IDSign Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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My Sign ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Documentos (API) Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Portal Cliente ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.91 % uptime
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IDCloud - By Unico (API) ? Operational
90 days ago
99.86 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud - By Client Operational
90 days ago
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SDK ? Operational
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100.0 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ID Serpro (API) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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API Operational
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100.0 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Unico People Operational
90 days ago
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Análise ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
90 days ago
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API ? Operational
90 days ago
99.8 % uptime
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Módulo Benefícios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
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Módulo Candidato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Unico Auto Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal Cliente (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Documentos Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Gestão de Processos Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Integração Brobot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
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Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Client (plataforma) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Whatsapp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 5, 2025

No incidents reported today.

Nov 4, 2025
Indisponibilidade na visualização de documentos - AUTO
Resolved - Incidente resolvido. Nosso time realizou todas as ações corretivas normalizando a visualização dos documentos e processos.

Pedimos desculpas pelo transtorno e em breve iremos disponibilizar o postmortem trazendo detalhes sobre a tratativa e causa raiz.
Nov 4, 19:02 GMT-03:00
Update - Nossa equipe de Engenharia e Tecnologia está integralmente dedicada à rápida e completa restauração da visualização de documentos capturados após o inicio do incidente.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a sua compreensão. O monitoramento é ativo e enviaremos um aviso imediato assim que a normalização for concluída.
Nov 4, 17:41 GMT-03:00
Update - Nossas equipes de engenharia e tecnologia seguem dedicadas integralmente às ações de mitigação, com foco total na restauração completa e rápida da visualização dos novos documentos.
Reforçamos que:
Processos de negócios não foram afetados e continuam funcionando normalmente.
O impacto está limitado apenas a documentos enviados APÓS 03/11, às 13:27.
Documentos anteriores a esse período permanecem acessíveis.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Continuamos monitorando ativamente o reprocessamento e informaremos quando o serviço for reestabelecido.
Nov 4, 16:28 GMT-03:00
Update - Prezados clientes,
Nossas equipes de engenharia estão trabalhando ativamente no reprocessamento do índice de busca para restaurar a visualização de novos documentos enviados ao Unico Auto.

Todos os dados estão seguros e armazenados corretamente. Não há risco de perda de dados.

Processos de negócios não foram afetados e continuam funcionando normalmente.

O impacto está limitado apenas a documentos enviados APÓS 03/11, às 13:27.

Documentos anteriores a esse período permanecem acessíveis.

O único sintoma é a visualização nas buscas, que está temporariamente indisponível para novos documentos.

Continuaremos monitorando o reprocessamento e forneceremos uma nova atualização em breve.
Nov 4, 15:14 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Nossas equipes de engenharia identificaram a causa raiz do problema que afeta a visualização de documentos.

As ações de mitigação já estão em andamento para restaurar a normalidade o mais rápido possível. Continuaremos monitorando ativamente a recuperação e forneceremos uma nova atualização assim que houver progresso significativo.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Agradecemos a compreensão!
Nov 4, 10:14 GMT-03:00
Identified - Prezado cliente,
Identificamos a causa da instabilidade e nossa equipe de tecnologia atuou prontamente para mitigar o impacto. Em análise identificamos causa raiz deste incidente, tendo impacto na visualização de documentos. Neste instante nossa equipe está trabalhando para normalizar o serviço.
Nov 3, 15:30 GMT-03:00
Investigating - Prezado cliente,
Identificamos uma instabilidade que está impactando a visualização de processos e documentos capturados no sistema. No momento, não é possível acessar esses documentos. Nossa equipe técnica já está dedicando todos os esforços para identificar a causa e resolver o quanto antes.
Nov 3, 14:46 GMT-03:00
Nov 3, 2025
Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

No incidents reported.

Oct 30, 2025
Instabilidade no componente de Prova de Vida afetando as requisições do ID Cloud
Resolved - Prezado Cliente,

Experienciamos um impacto com a prova de vida (liveness) no período das 17:20 às 17:30 (horário de Brasília). A instabilidade afetou os processos que utilizavam a prova de vida, conectados ao ID Cloud. Houve um curto período de oscilação e nossa equipe de tecnologia atuou prontamente nas ações de contorno. Neste instante o ambiente encontra-se estável. Dentro de alguns dias compartilharemos um Post Mortem com os impactos e causas.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão!
Oct 30, 17:30 GMT-03:00
Instabilidade na capacidade de Alerta de Comportamento podendo afetar os processos do ID Cloud
Resolved - Prezados,

Nossa equipe de Engenharia realizou o monitoramento e o ambiente está estável e operacional. Em alguns dias disponibilizaremos o Post Mortem com as causas e ações preventivas para que eventos como este não se repitam. Agradecemos a compreensão!

Equipe Unico!
Oct 30, 17:00 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Realizamos os ajustes internos nas aplicações que geraram a instabilidade que afetou os clientes com a capacidade de Alerta de Comportamento, aumentando suas taxas de erros. A instabilidade está normalizada e nossa equipe de Engenharia está monitorando o ambiente. Em alguns dias divulgaremos um Post Mortem com os detalhes e plano de ação.

Agradecemos a compreensão!
Oct 30, 16:40 GMT-03:00
Identified - Prezado cliente,

Identificamos a causa da instabilidade e nossa equipe de tecnologia atuou prontamente para mitigar o impacto. Em análise identificamos que os clientes com a capacidade de Alerta de Comportamento (ID Trust) foram afetados neste incidente, tendo impacto em seus processos em geral. Neste instante o incidente está em fase de normalização. Estamos acompanhamento e monitorando o ambiente.

Agradecemos a compreensão!
Oct 30, 16:27 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Nossa equipe de monitoramento identificou uma instabilidade na capacidade de Alerta de Comportamento causando erros nos processos do ID Cloud. Estamos em war room analisando as causas e trabalhando na correção imediata.
Oct 30, 16:17 GMT-03:00
Oct 29, 2025

No incidents reported.

Oct 28, 2025

No incidents reported.

Oct 27, 2025

No incidents reported.

Oct 26, 2025

No incidents reported.

Oct 25, 2025

No incidents reported.

Oct 24, 2025

No incidents reported.

Oct 23, 2025

No incidents reported.

Oct 22, 2025
Instabilidade nos disparos de Webhook nas capacidades IDCloud e IDPay
Postmortem - Read details
Oct 31, 17:31 GMT-03:00
Resolved - Prezado Cliente,

Os serviços de disparos de webhook foram normalizados.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, em breve disponibilizaremos um report executivo através do link deste incidente.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Unico!
Oct 22, 23:13 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nosso time de tecnologia realizou as ações necessárias para restabelecer os disparos de webhooks.
Identificamos um movimento de melhora e normalização, seguiremos monitorando o comportamento dos nossos serviços.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Unico!
Oct 22, 22:52 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Nossa monitoração identificou uma instabilidade no serviço de disparo de webhook, gerando impacto aos produtos:

By Unico
IDUnico
IDPay

Nosso time de tecnologia está dedicado trabalhando nas ações corretivas para restabelecer o ambiente
Neste período, podemos enfrentar problemas de rate limit (429) em cenários de aplicações com hooks represados.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Unico!
Oct 22, 22:34 GMT-03:00
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