All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Score de Risco (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Token Biométrico (API) ? Operational
90 days ago
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDUnico ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDLive ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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IDCloud | IDSign Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
My Sign ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Documentos (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portal Cliente ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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IDCloud - By Unico (API) ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud - By Client Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SDK ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ID Serpro (API) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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Unico People Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Análise ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Benefícios ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Candidato Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Unico Auto Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Cliente (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Processos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Integração Brobot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Client (plataforma) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
99.9 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whatsapp Operational
90 days ago
99.61 % uptime
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 26, 2025

No incidents reported today.

Apr 25, 2025

No incidents reported.

Apr 24, 2025
Manutenção Programada - IDCloud capacidade score de risco (IDcheck) - 24/Abril - 05:10AM até 05:40AM
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 24, 05:40 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 24, 05:10 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 24 de abril de 2025, entre 05:10am e 05:40am, teremos uma manutenção programada que afetará o produto IDCloud - capacidade Score de Risco, gerando impacto também nas capacidades: ByUnico, IDToken e IDUnico

Durante esta janela, teremos um período de instabilidade no retorno do Score de Risco (via webhook ou getProcess) que não deve ultrapassar 20 minutos.
Apr 16, 10:50 GMT-03:00
Apr 23, 2025

No incidents reported.

Apr 22, 2025
Indisponibilidade nos canais de atendimento - WhatsApp
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está estável e funcionando corretamente.
Apr 22, 19:56 GMT-03:00
Monitoring - A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente de mensageria. Nosso time de tecnologia está em fase de operação assistida monitorando o ambiente.
Apr 22, 19:01 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 22, 19:00 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma falha com um de nossos fornecedores de meios de atendimento, e estramos trabalhando para a normalização.
Apr 22, 18:14 GMT-03:00
Update - Seguimos trabalhando para identificar e resolver o problema de indisponibilidade no atendimento via WhatsApp.

Nossa equipe de tecnologia está analisando as causas, junto ao fornecedor.
Apr 22, 17:31 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma indisponibilidade no atendimento via WhatsApp, estamos trabalhando para normalizar o quanto antes. Em breve voltamos com mais atualizações.
Apr 22, 12:06 GMT-03:00
Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025
Instabilidade no Serviço de Captura e Reaproveitamento de Documentos (ID DOCS)
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que o serviço está operacional.
Apr 20, 14:22 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente do fluxo de reaproveitamento de documentos foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.
Apr 20, 14:13 GMT-03:00
Identified - Identificamos as causas da instabilidade na capacidade de Captura e Reaproveitamento de Documentos. Nossa equipe de tecnologia está atuando para solução deste incidente. Em breve traremos atualizações.
Apr 20, 14:02 GMT-03:00
Update - Nosso time de tecnologia está ciente do problema e trabalhando ativamente na identificação da causa raiz. Forneceremos atualizações assim que tivermos mais informações.
Apr 20, 13:28 GMT-03:00
Update - Nossa monitoração também identificou um possível impacto na Integração By Unico que pode gerar instabilidade aos nossos clientes. Nosso time de tecnologia segue analisando o ambiente.
Apr 20, 12:48 GMT-03:00
Investigating - Nossa monitoração identificou um possível impacto na capacidade de Captura e Reaproveitamento de Documentos (ID DOCs), podendo afetar os processos integrados a essa capacidade. Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Apr 20, 12:41 GMT-03:00
Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

No incidents reported.

Apr 16, 2025
Instabilidade no Serviço de Prova de Vida (Liveness) com potencial impacto nos produtos ID Unico, Check, ID Live, IDPay e Token Biométrico
Resolved - Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que os serviços estão estáveis e funcionando corretamente.
Apr 16, 23:47 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente foram executadas. Nosso time de tecnologia está em monitoramento assistido acompanhando a performance dos ambientes.
Apr 16, 23:25 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e seguimos trabalhando na correção. Em breve traremos atualizações.
Apr 16, 23:02 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e seguimos trabalhando na correção. Em breve traremos atualizações.
Apr 16, 22:22 GMT-03:00
Update - Identificamos a causa do problema, e seguimos trabalhando na correção. Em breve traremos atualizações.
Apr 16, 21:42 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 16, 21:01 GMT-03:00
Investigating - Estamos analisando um impacto no serviço de Prova de Vida (Liveness), podendo gerar impacto nos retornos das capacidades de Verificação de Identidade (Id Unico), Token Biométrico (1:1), Score de Risco (Check) e Verificação de Identidade de Cartões (IDPAY). Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente.
Apr 16, 19:24 GMT-03:00
Apr 15, 2025

No incidents reported.

Apr 14, 2025
Instabilidade nos disparos de Webhook nas capacidades IDCloud e IDPay
Postmortem - Read details
Apr 17, 09:11 GMT-03:00
Resolved - Incidente resolvido. Após monitoramento, validamos que o ambiente está operacional.
Apr 14, 09:56 GMT-03:00
Monitoring - As ações corretivas para o incidente do Webhook foram executadas.
Nosso time de tecnologia está identificando todos os casos impactados e faremos o envio retroativo para os processos travados.
Apr 14, 09:30 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa da instabilidade no serviço de disparo de webhook. nosso time de tecnologia está dedicado trabalhando nas ações corretivas para restabelecer o ambiente.
Apr 14, 09:25 GMT-03:00
Investigating - Nossa monitoração identificou uma instabilidade nos disparos de Webhook, gerando impacto aos seguintes produtos:

By Unico
IDUnico
IDPay

Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o problema.
Apr 14, 07:35 GMT-03:00
Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.

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