All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Score de Risco (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Token Biométrico (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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IDCloud | IDUnico Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDCloud | IDLive Operational
90 days ago
99.94 % uptime
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Prova de Vida (API) Operational
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99.94 % uptime
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IDCloud | IDSign Operational
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99.99 % uptime
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
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99.97 % uptime
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My Sign Operational
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100.0 % uptime
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IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Documentos (API) Operational
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99.99 % uptime
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IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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IDCloud - By Unico (API) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
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99.99 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
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99.99 % uptime
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IDCloud - By Client Operational
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99.97 % uptime
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SDK Operational
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99.97 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
99.95 % uptime
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IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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ID Serpro (API) Operational
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ID Cash Operational
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100.0 % uptime
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API ID Cash Operational
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100.0 % uptime
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IDPay Operational
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99.97 % uptime
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API Operational
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99.93 % uptime
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Portal Cliente Operational
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
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99.97 % uptime
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Unico People Operational
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99.99 % uptime
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Análise Operational
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100.0 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) Operational
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99.96 % uptime
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API Operational
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100.0 % uptime
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Módulo Benefícios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
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100.0 % uptime
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Módulo Candidato Operational
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100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
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100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
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100.0 % uptime
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Unico Auto Operational
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100.0 % uptime
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Portal Cliente (plataforma) Operational
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Gestão de Documentos Operational
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100.0 % uptime
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Gestão de Processos Operational
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100.0 % uptime
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Integração Brobot Operational
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Relatórios Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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Notificações Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Unico Doc Operational
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Portal Client (plataforma) Operational
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Notificações Operational
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Unico Skill Operational
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Unico Skill Operational
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100.0 % uptime
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
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100.0 % uptime
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Portal de Atendimento ao Cliente Operational
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Telefonia Operational
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Whatsapp Operational
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Manutenção Programada - Infraestrutura - 02/Junho - 01h00 às 05h00 (BRT) Jun 2, 2026 01:00-05:00 GMT-03:00

MANUTENÇÃO PROGRAMADA ID CLOUD - 02/JUN/2026 DAS 1AM ATÉ 5AM

Prezado Cliente,

Na Unico, trabalhamos continuamente para garantir a máxima performance, estabilidade e segurança em todas as suas jornadas. Para cumprir esse compromisso, é fundamental que nossa infraestrutura esteja sempre atualizada. Esta manutenção é crucial para a conformidade da infraestrutura da Unico.

Informamos que no dia 02 de junho de 2026 (terça-feira), entre 01:00 AM e 05:00 AM (Horário de Brasília), realizaremos uma manutenção obrigatória de atualização em nossa infraestrutura de banco de dados.

Embora a janela total de manutenção seja de 4 horas, podemos ter cenários de instabilidades apenas na janela inicial de 15 minutos, entre 02:00 AM até 02:15 AM. Durante este período específico, requisições podem retornar erro de HTTP 500.

Reforçamos que nossa equipe de engenharia estará de prontidão durante toda a janela. Caso seja identificado qualquer comportamento anômalo severo fora do previsto, possuímos um plano de rollback imediato e automatizado para restabelecer a estabilidade dos serviços em poucos segundos.

Atenciosamente, Equipe Unico
Posted on Jun 02, 2026 - 01:00 GMT-03:00
May 30, 2026

No incidents reported today.

May 29, 2026

No incidents reported.

May 28, 2026

No incidents reported.

May 27, 2026

No incidents reported.

May 26, 2026

No incidents reported.

May 25, 2026

No incidents reported.

May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026

No incidents reported.

May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026

No incidents reported.

May 19, 2026
Instabilidade parcial na criação de processos - IDCloud
Resolved - Informamos que o incidente iniciado às 22h02, que causou instabilidade nas requisições de criação de processos, foi normalizado às 22h12. Durante esse período houve uma degradação temporária de disponibilidade, sem perda de dados. O impacto ocorreu apenas para uma parcela reduzida de clientes.

Nossa equipe atuou no acompanhamento e estabilização do ambiente, e os serviços já operam normalmente. Um postmortem detalhado será compartilhado posteriormente com mais informações sobre o ocorrido e os próximos passos.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Equipe Unico.
May 19, 23:28 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Identificamos uma instabilidade na funcionalidade de criação de processos e fluxos de autenticação.

Informamos que o impacto ocorreu pra uma parcela minima de clientes, de forma intermitente, por um periodo de aproximadamente 10 minutos.. Caso você não tenha notado elevação no número de erros durante este intervalo, sua operação consequentemente não foi afetada.


Equipe Unico.
May 19, 23:27 GMT-03:00
Instabilidade parcial no serviço de integração By Unico e ByClient
Resolved - Prezado Cliente,

Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!
May 19, 12:00 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Foram cerca de 814 erros durante o período de 11:10am até 11:16am, sendo 2% das capturas com SDK que usa Liveness foram afetados neste período, é possível que o usuário na segunda tentativa de captura tenha passado com sucesso.

Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!
May 19, 11:40 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Detectamos um impacto nos retornos das requisições no fluxo do ByUnico e ByClient, gerando instabilidade aos clientes em uma parcela mínima de requisições
Foram cerca de 814 erros durante o período de 11:10am até 11:16am, 2% das capturas com SDK que usa Liveness foram afetados neste período, é possível que o usuário na segunda tentativa de captura tenha passado com sucesso.

O ambiente já está normalizado nesse momento, e estamos iniciando um monitoramento para garantir a saúde do sistema.

Retornamos em breve com atualizações.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 19, 11:20 GMT-03:00
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico e ByClient
Resolved - Prezado Cliente,

Confirmamos que o comportamento inesperado nos fluxos do ByUnico e ByClient foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente, com total estabilidade. Nossa equipe seguiu monitorando o ambiente após as correções e valida que o fluxo de requisições está regularizado. Conforme mencionado, compartilharemos nos próximos dias um Postmortem com o detalhamento do ocorrido.

Agradecemos a paciência, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.

Atenciosamente, Equipe Unico
May 19, 08:36 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!
May 19, 00:26 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Detectamos o motivo do impacto nos retornos das requisições no fluxo do ByUnico e ByClient, podendo causar instabilidade aos clientes.
A equipe de tecnologia está ativamente analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução.

Retornamos em breve com atualizações.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 19, 00:14 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Identificamos um comportamento irregular nas capacidades de retorno do ByUnico e ByClient.
Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço em uma parcela mínima de requisições.

A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.

Atenciosamente,
May 19, 00:09 GMT-03:00
May 18, 2026
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico e ByClient
Resolved - Prezado Cliente,

Confirmamos que o comportamento inesperado nos fluxos do ByUnico e ByClient foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente, com total estabilidade. Nossa equipe seguiu monitorando o ambiente após as correções e valida que o fluxo de requisições está regularizado. Conforme mencionado, compartilharemos nos próximos dias um Postmortem com o detalhamento do ocorrido.

Agradecemos a paciência, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.

Atenciosamente, Equipe Unico
May 18, 23:54 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!
May 18, 20:49 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Detectamos o motivo do impacto nos retornos das requisições no fluxo do ByUnico e ByClient, podendo causar instabilidade aos clientes.
A equipe de tecnologia está ativamente analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução.

Retornamos em breve com atualizações.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 20:40 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Identificamos um comportamento irregular nas capacidades de retorno do ByUnico e ByClient.
Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço em uma parcela mínima de requisições.

A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 20:11 GMT-03:00
Instabilidade no acesso aos Portais Unico
Resolved - Prezado Cliente,

Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.
May 18, 11:35 GMT-03:00
Monitoring - Prezado cliente.

Identificamos a causa da instabilidade nos portais e nos disparo dos links e aplicamos as devidas correções.

No momento estamos dando inicio à fase de operação assistida.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 11:19 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o incidente. Nosso time de tecnologia permanece atuando na correção da instabilidade mencionada anteriormente.
Reforçamos os seguintes pontos:

- O portalID, UnicoPeople e IDSign não está mais impactados e no momento está operacional
- Algumas funcionalidades do portal IDsign e UnicoPeople seguem impactadas
- As requisições via API seguem operando normalmente
- Identificamos também uma instabilidade na entrega dos links via SMS e Whatsapp.

As ações corretivas seguem em execução acelerada para restabelecer a estabilidade plena o quanto antes. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas informações assim que o cenário for normalizado.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 10:08 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o incidente. Nosso time de tecnologia permanece atuando na correção da instabilidade mencionada anteriormente.
Reforçamos os seguintes pontos:

- O Impacto está ocorrendo no acesso aos nossos Portais Unico, afetando o PortalID, UnicoPeople e IDSign
- As requisições via API seguem operando normalmente

As ações corretivas seguem em execução acelerada para restabelecer a estabilidade plena o quanto antes. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas informações assim que o cenário for normalizado.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 09:33 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 18, 09:27 GMT-03:00
Investigating - Prezado cliente,

Identificamos uma instabilidade no acesso aos portais de nossos produtos, que podem se manifestar como um timeout ou em um erro ao fazer o acesso.

Nosso time de engenharia está atuando na normalização do serviço.
May 18, 08:37 GMT-03:00
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico e ByClient
Resolved - Prezado Cliente,

Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!
May 18, 10:58 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!
May 18, 10:27 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Detectamos o motivo do impacto nos retornos das requisições no fluxo do ByUnico e ByClient, podendo causar instabilidade aos clientes.
A equipe de tecnologia está ativamente analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução.

Retornamos em breve com atualizações.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 10:24 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Nossa monitoração proativa detectou um comportamento irregular nas capacidades de retorno do ByUnico e ByClient.
Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço em uma parcela mínima de requisições.

A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.

Atenciosamente,
Equipe Unico
May 18, 10:10 GMT-03:00
May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026

No incidents reported.

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