All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
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Score de Risco (API) Operational
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Token Biométrico (API) Operational
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Portal Cliente Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Notificações Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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IDCloud | IDUnico Operational
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Verificação Identidade (API) Operational
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Portal Cliente Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Notificações Operational
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IDCloud | IDLive Operational
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Prova de Vida (API) Operational
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IDCloud | IDSign Operational
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Assinatura Eletrônica (API) Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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My Sign Operational
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IDCloud | IDDocs Operational
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Documentos (API) Operational
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IDCloud | Portal Cliente Operational
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Portal Cliente Operational
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IDCloud - By Unico Operational
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IDCloud - By Unico (API) Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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IDCloud - By Client Operational
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SDK Operational
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ID Cloud | IDTrust Operational
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
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IDCloud - ID Serpro Operational
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ID Serpro (API) Operational
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ID Cash Operational
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API ID Cash Operational
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IDPay Operational
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API Operational
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Portal Cliente Operational
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Notificações Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Unico People Operational
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Análise Operational
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Portal Cliente (Dashboard) Operational
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API Operational
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Módulo Benefícios Operational
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Notificações Operational
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Módulo Candidato Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Unico Auto Operational
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Portal Cliente (plataforma) Operational
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Gestão de Documentos Operational
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Gestão de Processos Operational
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Integração Brobot Operational
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Relatórios Operational
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Assinatura Eletrônica Operational
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Notificações Operational
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Fluxo de mensagens Operational
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Unico Doc Operational
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Portal Client (plataforma) Operational
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Notificações Operational
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Unico Skill Operational
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Unico Skill Operational
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Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
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Portal de Atendimento ao Cliente Operational
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Telefonia Operational
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Whatsapp Operational
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Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 22, 2026

No incidents reported today.

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026

No incidents reported.

Apr 16, 2026

No incidents reported.

Apr 15, 2026
Instabilidade no Serviço de Integração By Unico, IDTtrust, IDunico e liveness
Resolved - Prezado Cliente,

Informamos o encerramento do incidente relacionado ao IDCloud.

Resumo Executivo e Impacto
Entre 16:25 e 17:33, observamos uma queda na disponibilidade e alta latência no fluxo de criação de processos (IDUnico Sync). O impacto manifestou-se através de erros de timeout e falhas pontuais na jornada de autenticação e no motor de liveness. O serviço foi totalmente restabelecido e as métricas de performance retornaram aos níveis operacionais. Ressaltamos que não houve perda ou comprometimento de dados.

Causa Raiz e Resolução
A instabilidade foi causada por um conflito na atualização de configurações interna durante um processo de escalonamento automático. Isso gerou uma sobrecarga nos componentes de comunicação em um pool de recursos que apresentava baixa folga de processamento. A resolução envolveu a reinicialização dos componentes travados, o isolamento de nós de infraestrutura degradados e o aumento planejado de capacidade em zonas de redundância.

Compromisso e Próximos Passos
Como medida preventiva, estamos revisando as políticas de escalonamento automático e a compatibilidade de versões dos componentes de rede para evitar novos conflitos de configuração. Um Postmortem detalhado será compartilhado em breve com o detalhamento das ações de longo prazo.

Pedimos desculpas pelo impacto e agradecemos a compreensão.

Equipe Unico.
Apr 15, 18:23 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Informamos que as ações corretivas, como o restart de serviços e a contenção de processos auxiliares, foram executadas e o ambiente já apresenta sinais de recuperação e estabilidade.

O serviço já pode ser utilizado, porém manteremos um acompanhamento assistido e um monitoramento rigoroso dos indicadores de latência e disponibilidade pelos próximos minutos. Nossa equipe permanece em prontidão para atuar diante de qualquer nova oscilação na performance.

Equipe Unico.
Apr 15, 17:32 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Status: Em correção

Confirmamos que a origem do problema foi mapeada. Identificamos uma latência elevada em serviços internos de processamento, o que gerou um efeito cascata de timeouts na criação de processos do IDCloud.

Nossa equipe já iniciou medidas corretivas, incluindo a reinicialização de componentes específicos.
O time de engenharia permanece atuando com urgência para garantir que o fluxo de requisições seja normalizado imediatamente.

Equipe Unico.
Apr 15, 17:31 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Identificamos uma instabilidade na capacidade de criação de processos em nossa plataforma, o que pode impactar a disponibilidade e a performance do produto IDCloud (Create Process).

Nossa engenharia já está mobilizada para o diagnóstico e identificação da causa raiz. No momento, observamos um aumento na latência e interrupções pontuais na jornada de processamento. Estamos tratando o caso com prioridade máxima para restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Novas atualizações serão enviadas em breve.

Equipe Unico.
Apr 15, 16:49 GMT-03:00
IDLive - Instabilidade na capacidade de Prova de Vida
Resolved - Prezado Cliente,

Informamos o encerramento do incidente relacionado ao IDCloud (IDLive).

Resumo Executivo e Impacto
Entre 09:27 e 10:15, identificamos uma degradação na disponibilidade do motor de liveness. Durante este intervalo, uma pequena porcentagem das requisições recebeu respostas de erro (rate limiting), ocasionando falhas pontuais de processamento. O serviço foi totalmente restabelecido e opera dentro dos padrões de normalidade. Ressaltamos que não houve qualquer perda ou comprometimento de dados.

Causa Raiz e Resolução
A instabilidade foi causada por um comportamento atípico durante a fase de implantação (canary deploy) de uma nova versão, que gerou um desbalanceamento na distribuição de carga entre os servidores. A resolução foi alcançada através da promoção total da versão e do rebalanceamento das instâncias na camada de processamento, garantindo a equalização do tráfego.

Compromisso e Próximos Passos
Nossa equipe de engenharia já está trabalhando em melhorias estruturais no processo de deploy para mitigar este tipo de comportamento em atualizações futuras. Um Postmortem detalhado será compartilhado em breve com os detalhes técnicos e as ações preventivas adotadas.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a excelência de nossos serviços.

Equipe Unico.
Apr 15, 14:44 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Informamos que as ações corretivas necessárias foram executadas com sucesso por nossa equipe técnica e o motor de liveness já apresenta estabilidade em sua operação. O ajuste foi implementado e o ambiente encontra-se normalizado.

Iniciamos agora uma fase de monitoramento rigoroso e acompanhamento assistido para garantir a consistência da performance em todas as transações. O serviço já pode ser utilizado normalmente, e nossa equipe permanece em alerta para assegurar a continuidade da estabilidade.

Manteremos a observação ativa para confirmar a total integridade do ecossistema.

Atenciosamente,

Equipe Unico.
Apr 15, 10:20 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Nossa monitoração identificou um impacto no retorno das requisições da capacidade de Prova de Vida (IDLive).
Afetando uma pequena porcentagem de requisições.

Nossa equipe de engenharia já foi mobilizada e está atuando com prioridade máxima no diagnóstico da causa raiz para restabelecer a normalidade o quanto antes.

Reforçamos nosso compromisso com a estabilidade de sua operação e enviaremos novas atualizações assim que tivermos mais detalhes sobre a evolução do caso.

Atenciosamente,

Equipe Unico.
Apr 15, 10:07 GMT-03:00
Apr 14, 2026

No incidents reported.

Apr 13, 2026

No incidents reported.

Apr 12, 2026

No incidents reported.

Apr 11, 2026

No incidents reported.

Apr 10, 2026

No incidents reported.

Apr 9, 2026

No incidents reported.

Apr 8, 2026

No incidents reported.

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