Resolved -
Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que os Portais estão estáveis e funcionando corretamente.
A causa raiz ainda será determinada através de um Postmortem, mas o gatilho foi um comportamento de saturação no serviço. Durante esse período, toda requisição de autenticação foi impactada por erros 500.
Jan 1, 16:26 GMT-03:00
Monitoring -
A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o acesso aos Portais da Unico. Estamos iniciando a fase de operação assistida e monitorando a performance dos ambientes.
Jan 1, 16:08 GMT-03:00
Identified -
Identificamos o motivador da instabilidade no acesso aos Portais da Unico com impacto em todos os produtos. Nossa equipe de tecnologia está atuando para solução desde incidente. Em breve traremos atualizações.
Jan 1, 15:29 GMT-03:00
Investigating -
Estamos investigando uma instabilidade em nosso sistema de autenticação aos portais da unico e contas de serviço para autenticação via API.
Jan 1, 14:51 GMT-03:00