All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
IDCloud | Check Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Score de Risco (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Token Biométrico (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | IDUnico Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Verificação Identidade (API) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Portal Cliente Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | IDLive Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Prova de Vida (API) Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
IDCloud | IDSign Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica (API) Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
My Sign Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud | IDDocs Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Documentos (API) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
IDCloud | Portal Cliente Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Portal Cliente Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
IDCloud - By Unico Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
IDCloud - By Unico (API) Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IDCloud - By Client Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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SDK Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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ID Cloud | IDTrust Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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IDTrust | Alerta de Comportamento (API) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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IDCloud - ID Serpro Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ID Serpro (API) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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ID Cash Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API ID Cash Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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IDPay Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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API Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Portal Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
99.96 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Unico People Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Análise Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Cliente (Dashboard) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Benefícios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Módulo Candidato Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Auto Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Cliente (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Gestão de Documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Gestão de Processos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração Brobot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatórios Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Assinatura Eletrônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Fluxo de mensagens Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico People - Sign Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinatura Eletrônica no API - Unico Sign Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Unico Doc Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal Client (plataforma) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Unico Skill Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Canais de Atendimento ao Cliente Unico (CX) Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Portal de Atendimento ao Cliente Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telefonia Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Whatsapp Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Chatbot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 23, 2026

No incidents reported today.

Jun 22, 2026
Instabilidade no fluxo de onboarding - By Unico e IDPay
Resolved - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!
Jun 22, 23:41 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Equipe Unico!
Jun 22, 23:18 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Informamos que nossa equipe identificou a causa da instabilidade e está ativamente trabalhando na aplicação da solução.

Seguimos empenhados em restabelecer o serviço o mais rapidamente possível e manteremos você informado sobre a evolução.

Novas atualizações serão enviadas em breve.
Jun 22, 22:53 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Nossa equipe ainda está investigando a causa raiz do problema. Em breve traremos mais atualizações.

Agradecemos a compreensão.
Jun 22, 22:39 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Nossa monitoração proativa detectou um comportamento irregular no ID Pay e no fluxo de onboarding do ByUnico. Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço.

A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações.
Jun 22, 22:24 GMT-03:00
Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026
Instabilidade no canal de atendimento via WhatsApp
Resolved - Prezado Cliente,

O incidente que causava instabilidade no canal de atendimento via WhatsApp foi totalmente resolvido.

A causa do problema foi identificada e a correção definitiva já foi aplicada em produção junto ao nosso parceiro de tecnologia. A integração com a plataforma foi restabelecida e o nosso time de atendimento já está operando e respondendo normalmente.

Agradecemos a parceria e a paciência de todos durante o período de manutenção do canal.

Atenciosamente,

Equipe Unico
Jun 19, 16:42 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

Identificamos que a instabilidade que afetava a nossa plataforma de gerenciamento de atendimentos foi corrigida. As ações de correção técnica foram executadas com sucesso pelo nosso parceiro e a comunicação do canal via WhatsApp já se encontra reestabelecida.

Neste momento, nosso time de engenharia e operações segue em monitoramento assistido para garantir a total estabilidade e performance do ambiente.

Pedimos desculpas pelo impacto causado em sua operação.

Atenciosamente,
Equipe Unico
Jun 19, 15:34 GMT-03:00
Investigating - Prezado Cliente,

Estamos analisando uma degradação em nossa plataforma de atendimento aos clientes, causando instabilidade no atendimento via Whatsapp.
Orientamos nossos clientes a enviarem mensagens via formulário, e-mail ou nos contatarem pelo nosso webchat como alternativa de contato síncrono https://business.unico.io/hc/pt-br/p/help-u

Em breve retornaremos com novas atualizações.
Jun 19, 10:08 GMT-03:00
Jun 18, 2026

No incidents reported.

Jun 17, 2026

No incidents reported.

Jun 16, 2026
Manutenção Programada - Infraestrutura - 16/Junho - 05h00 às 06h00 (BRT)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 16, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 16, 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Cliente,

Na Unico, trabalhamos continuamente para garantir a máxima performance, estabilidade e segurança em todas as suas jornadas. Para cumprir esse compromisso, é fundamental que nossa infraestrutura esteja sempre atualizada e preparada com total resiliência.

Informamos que no dia 16 de junho de 2026 (terça-feira), entre 05:00 AM e 06:00 AM (Horário de Brasília), realizaremos uma manutenção emergencial em nossa infraestrutura de banco de dados. Esta manutenção é crucial para a conformidade da infraestrutura da Unico.

Embora a janela total de manutenção seja de 1 hora, a previsão de downtime (indisponibilidade) é de curta duração, estimada entre 30 segundos e no máximo 2 minutos, ocorrendo especificamente na janela entre 05:05 AM e 05:07 AM. Durante este período estrito, as requisições poderão retornar erro de HTTP 500.

Reforçamos que nossa equipe de engenharia estará de prontidão durante toda a janela. Caso seja identificado qualquer comportamento anômalo severo fora do previsto, possuímos um plano de rollback imediato para restabelecer a estabilidade dos serviços em poucos segundos.

Atenciosamente, Equipe Unico
Jun 15, 13:13 GMT-03:00
Jun 15, 2026

No incidents reported.

Jun 14, 2026

No incidents reported.

Jun 13, 2026

No incidents reported.

Jun 12, 2026
Instabilidade no envio de notificações whatsapp para usuários finais - IDCloud (By unico) & ID Pay
Resolved - Prezado Cliente,

Incidente resolvido. As ações corretivas para o incidente foram executadas junto ao nosso parceiro.
Nosso time está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico
Jun 12, 15:31 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

As ações corretivas para o incidente foram executadas junto ao nosso parceiro.
Nosso time está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico
Jun 12, 15:17 GMT-03:00
Update - Prezado Cliente,

Seguimos acompanhando a instabilidade na plataforma de mensageria de WhatsApp, junto à Meta, que está gerando indisponibilidade no envio de links para usuários finais nos produtos IDCloud (By unico) e ID Pay que utilizam o fluxo com o WhatsApp.

Notificações via e-mail e sms estão funcionando normalmente.

Maiores informações sobre incidente da Meta:
https://metastatus.com/

Em breve retornaremos com novas atualizações
Jun 12, 14:03 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Estamos acompanhando uma instabilidade na plataforma de mensageria de WhatsApp, junto à Meta, que está gerando indisponibilidade no envio de links para usuários finais nos produtos IDCloud (By unico) e ID Pay que utilizam o fluxo com o WhatsApp.

Notificações via e-mail e sms estão funcionando normalmente.

Maiores informações sobre incidente da Meta:
https://metastatus.com/

Em breve retornaremos com novas atualizações.
Jun 12, 12:00 GMT-03:00
Instabilidade no canal de atendimento via WhatsApp
Resolved - Prezado Cliente,

Incidente resolvido. as ações corretivas para o incidente foram executadas junto ao nosso parceiro.
Nosso time está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico
Jun 12, 15:00 GMT-03:00
Monitoring - Prezado Cliente,

As ações corretivas para o incidente foram executadas pelo nosso parceiro.
Nosso time está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente.

Pedimos desculpas pelo ocorrido

Atenciosamente,
Equipe Unico
Jun 12, 14:31 GMT-03:00
Identified - Prezado Cliente,

Estamos analisando uma degradação em nossa plataforma de atendimento aos clientes, causando instabilidade no atendimento via Whatsapp.
Orientamos nossos clientes a enviarem mensagens via e-mail ou nos contatarem pelo nosso webchat como alternativa de contato sincrono https://business.unico.io/hc/pt-br/p/help-u

Em breve retornaremos com novas atualizações.
Jun 12, 11:58 GMT-03:00
Jun 11, 2026
Indisponibilidade Sign para fluxos integrados ao Unico People
Resolved - Prezados clientes,

Informamos que o incidente de indisponibilidade na plataforma Unico Sign foi oficialmente encerrado.

Após um período de monitoramento rigoroso pela nossa equipe de engenharia, confirmamos que todas as funcionalidades do sistema — incluindo a gestão, consulta e processamento de envelopes — foram totalmente restabelecidas e operam com estabilidade.

Agradecemos sinceramente pela paciência e compreensão de todos durante o ocorrido.

Atenciosamente,
Jun 11, 16:13 GMT-03:00
Monitoring - Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que a correção para a indisponibilidade na plataforma Unico Sign foi aplicada com sucesso.

As principais funcionalidades do sistema já apresentam sinais de recuperação e estão retornando à normalidade. Nossa equipe de engenharia segue monitorando rigorosamente o ambiente para garantir que a estabilidade seja mantida de forma integral.

Agradecemos a paciência de todos durante o processo. Traremos novas atualizações assim que o serviço estiver totalmente normalizado.

Atenciosamente,
Jun 11, 14:51 GMT-03:00
Identified - Prezados clientes,

Identificamos uma indisponibilidade técnica que afeta as principais funcionalidades da plataforma Unico Sign para clientes que utilizam Unico People

Embora a página inicial possa carregar para alguns usuários, as funções internas do sistema (incluindo a gestão, consulta e processamento de envelopes e documentos) estão apresentando falhas e indisponibilidade no momento.

Nossa equipe de engenharia já identificou a causa raiz e está atuando com máxima urgência e em regime de emergência na aplicação da correção para restabelecer os serviços o mais rápido possível.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e manteremos todos atualizados sobre a aplicação da solução.

Atenciosamente,
Jun 11, 13:27 GMT-03:00
Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

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